łódzkie / Łódź
Referent
2025-10-29
Izba Administracji Skarbowej w Łodzi
Dyrektor poszukuje kandydatówkandydatek na stanowisko:
Dyrektor poszukuje kandydatówkandydatek na stanowisko:
Referent
Miejsce pracy: Łódź
Ogłoszenie o naborze Nr 157668
Warunki pracy
Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań
- praca w siedzibie Urzędu na stanowisku administracyjno-biurowym z przewagą wysiłku umysłowego, związana z permanentną obsługą klientów zewnętrznych,
- praca związana z krajowymi lub zagranicznymi wyjazdami służbowymi,
- praca przeważnie siedząca, przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego wymiaru czasu pracy,
- narzędzia pracy - sprzęt biurowy (np. komputer, drukarka, niszczarka, itp.),
Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy
- stanowisko pracy oświetlone światłem naturalnym i sztucznym,
- stanowisko pracy zlokalizowane w budynku dwupiętrowym, czterokondygnacyjnym,
- budynek posiada bariery architektoniczne (brak podjazdów dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, brak windy, brak pomieszczeń higieniczno-sanitarnych przystosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnością).
Zakres zadań
- Zapewnia obsługę i świadczy wsparcie dla użytkowników wewnętrznych (pracownicy KAS) oraz zewnętrznych (podmioty gospodarcze) w kraju i zagranicą w zakresie systemów, obsługujących usługę e-Tranzyt oraz EMCS PL2
- Prowadzi konsultacje telefoniczne w ramach Krajowej Informacji Skarbowej poprzez aplikację eMCeK (Multikanałowe Centrum Komunikacji)
- Rozwiązuje problemy zgłaszane do I i II linii wsparcia Help Desk poprzez portal CSD (Centralny Serwis Desk)
- Obsługuje przydzieloną korespondencje
- Współpracuje z Referatem Wsparcia Systemów Informatycznych w celu rozwiązywania problemów merytorycznych zgłaszanych przez użytkowników systemów
- Współpracuje z właścicielami obsługiwanych systemów oraz wykonawcą
- Współpracuje z zagranicznymi administracjami w celu prawidłowej obsługi procedury tranzytu oraz przemieszczeń wyrobów akcyzowych
- Po zdobyciu niezbędnego doświadczenia i wiedzy z zakresu tranzytu towarów oraz przemieszczania wyrobów akcyzowych będzie mieć możliwość brania udziału w pracach projektowych dotyczących: przygotowywania dokumentacji projektowej oraz wdrożeniowej i powykonawczej; opiniowanie dostarczanej dokumentacji; przygotowanie scenariuszy testowych; testowania produktów; tworzenia materiałów szkoleniowych oraz prowadzenia szkoleń dla użytkowników wewnętrznych KAS
Wymagania niezbędne
wykształcenie: średnie- Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym
- Podstawowa wiedza z zakresu regulacji prawnych dotyczących procedur tranzytu i przemieszczania towarów akcyzowych
- Grzeczność i uprzejmość,
- Otwarty stosunek do klienta oraz umiejętność przekazywania informacji w sposób jasny, precyzyjny i zwięzły,
- Umiejętność pracy w zespole, współpracy z innymi pracownikami, dzielenia się wiedzą oraz informacjami,
- Umiejętność argumentowania, asertywność oraz umiejętność przekonywania,
- umiejętność organizacji pracy,
- umiejętność poszukiwania i analizy informacji,
- sumienność, dokładność, rzetelność, terminowość,
- Obsługa MS Office: Word oraz Excel,
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Wymagania dodatkowe
- Umiejętność obsługi aplikacji oraz systemów informatycznych Ministerstwa Finansów.