zachodniopomorskie / Szczecin
Referent/referentka
wczoraj
Izba Administracji Skarbowej w Szczecinie
Dyrektor poszukuje kandydatówkandydatek na stanowisko:
Dyrektor poszukuje kandydatówkandydatek na stanowisko:
Referent/referentka
Miejsce pracy: Szczecin
Ogłoszenie o naborze Nr 164340
Warunki pracy
- Stanowisko pracy wyposażone w komputer stacjonarny i inne urządzenia biurowe.
- Praca przy monitorze komputerowym powyżej 4 godzin dziennie.
- Oświetlenie sztuczne i naturalne.
- Kontakt z klientem.
- Stanowisko pracy zlokalizowane na IV piętrze budynku.
- Budynek wyposażony w podjazd, windę, podnośnik oraz toaletę przystosowaną do potrzeb osób z niepełnosprawnością (na parterze).
Zakres zadań
- nadzoruje wdrażanie i stosowanie multikanałowych standardów obsługi klienta w Izbie i podległych urzędach
- nadzoruje i monitoruje jakość obsługi klienta w Izbie i podległych urzędach
- przygotowuje plany działań, które mają na celu poprawę doświadczeń klienta i wzrost jakości obsługi klienta
- Szczegółowe informacje dostępne w Regulaminie organizacyjnym Izby Administracji Skarbowej w Szczecinie: https://www.zachodniopomorskie.kas.gov.pl/izba-administracji-skarbowej-w-szczecinie/organizacja/regulamin-organizacyjny
Wymagania niezbędne
wykształcenie: średnie- Znajomość funkcji i struktury organów Krajowej Administracji Skarbowej
- Znajomość uprawnień i obowiązków członka korpusu służby cywilnej
- Umiejętność zastosowania wiedzy w zadaniach wykonywanych na stanowisku pracy
- Umiejętność skutecznego komunikowania się
- Orientacja na klienta
- Umiejętność pracy w zespole
- Gotowość do uczenia się
- Brak współpracy z organami bezpieczeństwa państwa wymienionymi w art. 2 ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów (dotyczy kandydatów urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r.)
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe