mazowieckie / Warszawa, Wola
Soft Services Manager (K/M/X)
dzisiaj
Soft Services Manager (K/M/X)
Miejsce pracy: Warszawa, Wola
Twój zakres obowiązków:
- Efektywne zarządzanie, motywowanie oraz rozwój zespołu pracowników świadczących usługi czystościowe na obiekcie biurowym;
- Koordynowanie procesów wdrażania nowych pracowników oraz prowadzenie regularnych szkoleń z zakresu standardów sprzątania, technologii obiektowej i przepisów BHP;
- Zapewnianie ciągłości pracy poprzez optymalizację grafików, organizację zastępstw oraz gotowość do osobistego, operacyjnego wsparcia zespołu w sytuacjach awaryjnych;
- Prowadzenie pełnej ewidencji czasu pracy podwładnych, przygotowywanie dokumentacji do umów oraz dbanie o bieżące i terminowe wykorzystywanie urlopów wypoczynkowych;
- Tworzenie i wdrażanie systemów regularnego audytu standardów czystości na podległych obiektach w celu dbania o najwyższą jakość świadczonych usług;
- Budowanie długofalowych relacji z klientem biznesowym, bieżące reagowanie na ich potrzeby oraz sprawne rozwiązywanie sytuacji kryzysowych;
- Aktywne kreowanie i przygotowywanie profesjonalnych ofert handlowych na specjalistyczne usługi dodatkowe, takie jak pranie wykładzin czy mycie przeszkleń;
- Nadzorowanie gospodarki magazynowej poprzez optymalizację kosztów, kontrolowanie zużycia środków chemicznych, prowadzenie inwentaryzacji oraz realizację zamówień u dostawców;
- Koordynowanie, nadzorowanie oraz rozliczanie efektów pracy zewnętrznych podwykonawców.
Nasze wymagania:
- Posiadanie minimum 2-3 lat udokumentowanego doświadczenia na stanowisku kierowniczym lub koordynatorskim w branży usług czystościowych (Facility Management / Cleaning);
- Doświadczenie w zarządzaniu grupą podległych pracowników;
- Posiadanie wysoko rozwiniętych kompetencji interpersonalnych, pozwalających na swobodne budowanie relacji z klientem korporacyjnym oraz asertywne zarządzanie członkami zespołu;
- Wykazywanie się doskonałą organizacją pracy własnej i podległego zespołu, a także umiejętnością szybkiego działania pod presją czasu w sytuacjach kryzysowych;
- Silna orientacja na realizację wyznaczonych celów jakościowych oraz umiejętność racjonalnego zarządzania powierzonym budżetem;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, pozwalająca na swobodną komunikację biznesową z klientami oraz raportowanie;
- Biegła obsługa pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel do tworzenia rozliczeń oraz programów Word i PowerPoint do przygotowywania ofert;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, pozwalająca na swobodną komunikację biznesową z klientem oraz raportowanie.
- Mile widziane: Prawo jazdy kat. B
To oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji na podstawie umowy o pracę;
- Praca od poniedziałku do piątku;
- Przyjazna atmosfera pracy oraz wsparcie zespołu;
- Możliwości rozwoju zawodowego, w tym dostęp do nauki języków obcych (platforma online lub zajęcia z lektorem);
- Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami;
- Program wsparcia pracowników (Employee Assistance Program) – bezpłatne wsparcie psychologiczne, prawne i finansowe dostępne 24/7;
- Dodatkowe dni wolne za wolontariat oraz profilaktyczne badania zdrowotne;
- Prywatna opieka medyczna;
- Dofinansowanie karty Multisport;
- Ubezpieczenie na życie;
- Bony świąteczne (zgodnie z polityką firmy).