małopolskie / Kraków
Specjalista ds. E-commerce i Customer Experience
2025-10-22
Ogłoszenie numer: 10352345, z dnia 2025-10-22
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. E-commerce i Customer Experience
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
- Monitorowanie i optymalizacja doświadczeń klientów w sklepie internetowym (Customer Experience).
- Analiza zachowań użytkowników (GA4, heatmapy, testy A/B, feedback) i wdrażanie usprawnień w obszarze UX/UI.
- Współpraca z działem marketingu przy kampaniach online i offline (social media, newslettery, kampanie sezonowe).
- Koordynacja działań z agencjami marketingowymi i domami mediowymi.
- Tworzenie i optymalizacja treści pod kątem SEO oraz wsparcie działań SEM i kampanii digitalowych.
- Udział w rozwoju nowych kategorii produktowych e-sklepu i benchmarkowanie konkurencji.
- Przygotowywanie materiałów graficznych lub współpraca z grafikami.
- Raportowanie wyników sprzedaży, ruchu i efektywności kampanii – praca na KPI (konwersja, ROI, LTV klienta).
Wymagania
- 2–3 lata doświadczenia w e-commerce (po stronie sklepu internetowego lub agencji).
- Znajomość narzędzi: Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, CMS (np. Shopware), Baselinker.
- Doświadczenie we współpracy z agencjami i prowadzeniu projektów marketingowych.
- Podstawowa znajomość SEO i SEM, umiejętność analizy danych.
- Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do zadań.
- Umiejętność pracy w zespole, kreatywność i nastawienie na wyniki.
Oferujemy
- Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w kraju.
- Umowę o pracę.
- Wsparcie opiekuna w pierwszych trzech miesiącach pracy.
- Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach.
- Dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
- Preferencyjne pożyczki i wsparcie w trudnych sytuacjach życiowych.
- Możliwość zakupu karty MultiSport na korzystnych warunkach.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.