wielkopolskie / Gutowo Małe
Specjalista ds. IT - Wsparcie Lokalno-Globalne
2025-06-11
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Specjalista ds. IT - Wsparcie Lokalno-Globalne
Miejsce pracy: Gutowo Małe
Zakres obowiązków:
Zadania lokalne:
- Obsługa zgłoszeń użytkowników: rejestracja, analiza, rozwiązywanie incydentów oraz zamykanie zgłoszeń.
- Wspieranie użytkowników w zakresie oprogramowania, sprzętu oraz sieci – instalacja, konfiguracja, testowanie i dokumentowanie.
- Obsługa procesów onboardingowych i offboardingowych – konfiguracja sprzętu oraz wsparcie dla nowych i odchodzących użytkowników.
- Zarządzanie i monitorowanie sprzętu IT (komputery, laptopy, telefony, drukarki, serwery).
- Wsparcie projektów technicznych – udział w usprawnieniach oraz implementacja wymagań technicznych.
Zadania globalne:
- Administracja aplikacjami – zarządzanie użytkownikami, szkolenie oraz wdrażanie procedur operacyjnych.
- Koordynacja projektów IT – prowadzenie zespołów w strukturze macierzowej oraz wspieranie postępów projektów.
Wymagania:
Kompetencje techniczne:
- Wykształcenie techniczne.
- Minimum 3-letnie doświadczenie w wsparciu IT w międzynarodowych organizacjach.
- Praktyczna znajomość instalacji, konfiguracji i utrzymania sprzętu IT oraz telefonicznego.
- Znajomość sieci oraz konfiguracji sprzętu/oprogramowania.
- Doświadczenie w zarządzaniu aplikacjami i bezpieczeństwem IT.
- Dodatkowym atutem będzie znajomość technologii chmurowych oraz umiejętność zarządzania małymi projektami.
Kompetencje miękkie:
- Zdolność tłumaczenia pojęć technicznych osobom nietechnicznym.
- Umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz zdolność pracy w zespole wielokulturowym.
- Samodzielność i umiejętność podejmowania decyzji.
- Biegłość w języku angielskim (znajomość francuskiego, niemieckiego lub portugalskiego będzie atutem).
Pracodawca oferuje:
Pracę w międzynarodowej organizacji.
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z systemem premiowym.
Możliwość pracy z globalnym zespołem ekspertów oraz przestrzeń do rozwoju zawodowego.
Kompleksowe wsparcie podczas onboardingu oraz dostęp do zaawansowanych szkoleń.
Pakiet benefitów: ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie wypoczynku.