śląskie / Katowice, centrum
Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży
wczoraj
Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.
Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
- Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów od klientów
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację
- Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta
- Wprowadzanie danych do systemu i dbanie o ich poprawność
- Aktywne wsparcie sprzedaży oraz wysoka jakość obsługi klienta
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (poziom C1 lub wyższy)
- Znajomość języka angielskiego (poziom B2)
- Nastawienie na klienta i chęć pomagania innym
- Umiejętności sprzedażowe oraz swoboda w prowadzeniu rozmów z klientami
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Gotowość do szybkiego zdobycia wiedzy
- Umiejętność aktywnego słuchania
- Skrupulatność w wypełnianiu zadań (wprowadzanie danych)
- Dobra organizacja pracy
Oferujemy:
- Praca przy projekcie globalnej marki
- Współpraca z liderem branży tytoniowej
- Możliwość dopasowania grafiku do potrzeb pracownika
- Komfortowe i nowoczesne biuro w centrum Katowic
- Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy
- Program Talent Development – realna możliwość rozwoju i awansu
- Program poleceń pracowniczych
- Szkolenia językowe rozwijające kompetencje