śląskie / Katowice
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Sektorze Motoryzacyjnym z Językiem Słowackim
wczoraj
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Sektorze Motoryzacyjnym z Językiem Słowackim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, chat oraz email z profesjonalizmem,
- Dokumentowanie interakcji z klientem oraz rezolucji w systemie zarządzania relacjami z klientami (CRM),
- Współpraca z kolegami w celu poprawy całkowitego doświadczenia klienta,
- Utrzymanie aktualnej wiedzy o ofertach i politykach, aby zapewnić dokładne informacje klientom,
- Rozwiązywanie problemów z zastosowaniem wiedzy o produkcie motoryzacyjnym i cyfrowym.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w obszarze obsługi klienta, preferowane w sektorze motoryzacyjnym,
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, słowacki na poziomie minimum C1,
- Dobra znajomość języka angielskiego, minimum B2,
- Zdolności do rozwiązywania problemów i kreatywne podejście do szukania rozwiązań,
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną oraz ciągły rozwój osobisty.
Oferujemy:
- Pracę dla rozpoznawalnej marki w branży motoryzacyjnej,
- Możliwość pracy zdalnej z domu,
- Pakiet korzyści, w tym opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie,
- Stałe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- Szkolenia wprowadzające i rozwijające umiejętności,
- Wsparcie lidera zespołu w każdym etapie współpracy.