mazowieckie / Warszawa

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim i słowackim

2026-11-12

Dołącz do Foundever!

Foundever jest jedną z wiodących firm w branży outsourcingu procesów biznesowych (BPO), dostarczającą rozwiązania z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki.

Praca zdalna – teren Polski | 6400–7200 PLN

Stanowisko jest oparte na umowie o pracę w systemie godzinowym lub umowie zlecenie i obejmuje stawkę 40 PLN brutto za godzinę*.

Poszukujemy osób dostępnych do rozpoczęcia pracy od zaraz.

Twoje obowiązki będą obejmować:

Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon oraz e-mail, zgodnie ze standardami firmy;
Obsługę zgłoszeń klientów dotyczących urządzeń do ciągłego monitorowania glukozy (CGM);
Kontakt z obecnymi klientami w celu rozwiązywania problemów oraz udzielania porad;
Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami, aby zapewnić ich lojalność oraz najwyższą jakość obsługi;
Aktualizowanie baz danych klientów oraz dokładne dokumentowanie kontaktów w celu wykorzystania przy kolejnych sprawach i kampaniach;
Zgłaszanie powtarzających się problemów do Team Managera oraz Mentora;
Dążenie do osiągania celów związanych z satysfakcją klientów oraz wynikami wyznaczonymi przez kierownictwo.

To stanowisko jest dla Ciebie, jeśli:

Posługujesz się biegle językiem czeskim i słowackim (C1/C2) oraz znasz język angielski na poziomie dobrym (B1);
Posiadasz podstawową wiedzę informatyczną – swobodnie korzystasz z systemów komputerowych i potrafisz pracować jednocześnie na kilku narzędziach;
Empatia, pozytywne nastawienie oraz jasna i profesjonalna komunikacja są dla Ciebie naturalne.

Zapewniamy pełne szkolenie przygotowujące do pracy z klientami – wystarczy, że jesteś zmotywowany(-a), chętny(-a) do nauki i otwarty(-a) na rozwój zawodowy.

Potrafisz pracować samodzielnie, ale jednocześnie wiesz, jak ważne jest zadawanie pytań.

Dołączając do nas, zyskasz:

Realne możliwości rozwoju kariery – 92% naszej kadry zarządzającej rozpoczęło pracę jako Specjaliści ds. Obsługi Klienta;
Pakiet benefitów, w tym kartę Multisport oraz prywatną opiekę medyczną (zgodnie z warunkami obowiązującymi dla danego rodzaju umowy)*;
Przyjazną i wspierającą atmosferę w międzynarodowym zespole;
Dostęp do wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego w miejscu pracy.

Co jeszcze warto wiedzieć?

Dofinansowujemy świadczenia urlopowe („Wczasy pod gruszą”) oraz zakup okularów korekcyjnych*;
Prowadzimy wewnętrzne programy promujące zdrowy styl życia i dobrostan pracowników;
Otrzymasz dostęp do rozbudowanych platform edukacyjnych, ponieważ aktywnie wspieramy rozwój i podnoszenie kwalifikacji naszych pracowników.

*Wszystkie benefity zależą od rodzaju zawartej umowy.

Proces rekrutacyjny:

Testy na naszej platformie online (poziom języka angielskiego, umiejętności obsługi klienta oraz szybkość łącza internetowego);
Rozmowa online z Rekruterem;
Rozmowa online z Team Managerem projektu;
Weryfikacja znajomości języka (rozmowa telefoniczna lub spotkanie online);
Nasza ostateczna decyzja.

*Stanowisko jest oparte na równoważnym systemie czasu pracy.

Czekamy na Twoją aplikację!

Administratorem Państwa danych osobowych jest Foundever® z siedzibą przy ul. Taśmowej 7, 02-677 Warszawa.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, w tym oceny kandydatury oraz kontaktu w sprawie zatrudnienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu procesu rekrutacji).
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty wspierające proces rekrutacji, w tym dostawcy systemów rekrutacyjnych oraz podmioty z grupy Foundever, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania procesu rekrutacji, a po jego zakończeniu – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz wewnętrznych polityk retencji danych.
Przysługują Państwu prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: Privacy@Foundever.com.