pomorskie / Gdynia
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niderlandzkim
2025-02-11
Ogłoszenie numer: 9466645, z dnia 2025-02-11
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niderlandzkim
Miejsce pracy: Gdynia
Opis stanowiska
- Obsługa klienta Volkswagen Group, w tym kontakt telefoniczny, czat i e-mail.
- Rozwiązywanie problemów klientów z wykorzystaniem wiedzy o produktach motoryzacyjnych i narzędziach cyfrowych.
- Dokumentacja interakcji z klientami i postępów w rozwiązywaniu problemów w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Stałe aktualizowanie wiedzy na temat produktów i usług Volkswagen Group.
Wymagania
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
- Znajomość języka niderlandzkiego na poziomie min. C1 i angielskiego na poziomie min. B2.
- Umiejętność pracy pod presją, doskonałe zdolności komunikacyjne i rozwiązywania problemów.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną, nowymi technologiami i procesami.
Preferowane:
- Doświadczenie z luksusowymi markami motoryzacyjnymi.
- Znajomość systemów CRM.
Oferujemy
- Możliwość pracy zdalnej oraz stabilne zatrudnienie na pełen etat z umową o pracę.
- Atrakcyjny pakiet korzyści, w tym opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie.
- Szkolenia oraz możliwości dalszego rozwoju zawodowego.
- Wsparcie lidera zespołu oraz wydarzenia integracyjne.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.