pomorskie / Gdańsk
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
2025-11-20
Ogłoszenie numer: 10435461, z dnia 2025-11-20
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Gdańsk
Opis stanowiska
- Profesjonalna obsługa klientów w języku niemieckim za pośrednictwem czatu i e-maila.
- Udzielanie wsparcia i rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi standardami jakości.
- Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów i realizację wyznaczonych wskaźników.
- Współpraca z zespołem w celu usprawnienia procesów obsługi klienta.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1–C2).
- Wysoka kultura osobista, empatia i nastawienie na pomoc klientowi.
- Motywacja do rozwoju zawodowego i otwartość na naukę.
- Umiejętność obsługi komputera i sprawnego poruszania się po systemach.
- Stabilne łącze internetowe z możliwością podłączenia komputera kablem LAN.
- Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00 (zmiany 8-godzinne).
- Wymagane zaświadczenie o niekaralności (KRK).
Oferujemy
- Zatrudnienie w pełni zdalne – praca z dowolnego miejsca w Polsce.
- Umowę o pracę oraz atrakcyjny system benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, PPK, dofinansowanie do okularów, „Wczasy pod gruszą”).
- Sprzęt służbowy niezbędny do wykonywania pracy.
- Możliwość rozwoju zawodowego i awansu – większość kadry managerskiej awansowała wewnętrznie.
- Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu na każdym etapie pracy.
- Dodatkowe inicjatywy prozdrowotne i benefity rodzinne (np. prezenty świąteczne dla dzieci).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.