mazowieckie / Warszawa
Specjalista ds. obsługi Użytkownika
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 10454859, z dnia 2025-11-27
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. obsługi Użytkownika
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- profesjonalna obsługa Użytkowników przez telefon, e-mail i czat,
- weryfikacja jakości obsługi i przygotowywanie prostych raportów,
- aktualizacja i utrzymanie bazy wiedzy, zgłaszanie zmian i ulepszanie treści,
- testowanie nowych rozwiązań wspierających codzienną pracę,
- udział w kalibracjach jakościowych i proponowanie usprawnień,
- wsparcie w akcjach specjalnych i bieżących projektach operacyjnych.
Wymagania
- doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość standardów jakości,
- umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków,
- komunikatywność, dokładność i samodzielność w działaniu,
- chęć rozwijania kompetencji i współpracy w zespole,
- dobra organizacja pracy i pozytywne nastawienie.
Oferujemy
- umowę o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie,
- możliwość pracy hybrydowej w Warszawie,
- elastyczne godziny pracy i skrócone piątki,
- pakiet benefitów: karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie okularów i edukacji, dostęp do platform rozwojowych, MyBenefit, biblioteczka i planszoteka,
- śniadania, lunch i owoce w biurze, wsparcie psychologiczne dla pracowników i ich rodzin,
- integracje, szkolenia rozwojowe i możliwość doskonalenia języków obcych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.