wielkopolskie / Biały Dwór
Specjalista ds. reklamacji
2025-07-28
GOOD JOB POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Biały Dwór
Numer: StPr/25/0699
OBOWIĄZKI:
wykształcenie średnie zawodowe, znajomość pisania pism reklamacyjnych z zachowaniem oficjalnego języka, doświadczenie jako specjalista ds. reklamacji lub na podobnym stanowisku, prawo jazdy kat B, zdolnosci interpersonalne, znajomość j.angielskiego poziom wyższy średnio zaawansowany.- zbieranie informacji potrzebnych do rozpatrzenia reklamacji, tzn. dane klienta, produktu, dowody zakupu, weryfikacja kamer.- analizowanie zgłoszonych reklamacji tzn. ocena zasadności, weryfikacja zgodności z polityką firmy i przepisami prawa- interpretacja wad produktów- kontaktowanie się z klientem w celu weryfikacji reklamacji, wyjaśnieniem szczegółów procesu oraz oferowanie rozwiązania, udzielanie informacji zwrotnej- współpraca z działem sprzedaży, magazynem, działem jakości oraz przedstawicielami handlowymi- przygotowywanie dokumentacji tzn. sporządzanie raportów/zestawień dotyczących reklamacji jak i analiz- sugerowanie działań zapobiegających - sporządzanie pism do klientów
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wymagania inne:
Wykształcenie: średnie zawodowe
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: biegła znajomość pakietu Ms Office
Uprawnienia: prawo jazdy kat B
Wymagania inne:
[Umiejętność 2] : znajomość pisania pism reklamacyjnych z zachowaniem oficjalnego języka[Umiejętność 1] : doświadczenie jako specjalista ds. reklamacji lub na podobnym stanowisku
Miejsce pracy:
Rodzaj umowy:
Wynagrodzenie brutto:
Biały Dwór
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony
Wynagrodzenie brutto:
od 4 666 PLN
KONTAKT:
Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Krotoszynie