zachodniopomorskie / Koszalin
Specjalista ds. wsparcia i serwisu oprogramowania
2025-06-04
Realizujemy zaawansowane projekty ERP, eCommerce, systemy flotowe dla takich firm jak Bosch, Bridgestone, Continental, Michelin, Mercedes.
Szukamy do współpracy specjalisty, który dołączy do naszego zespołu działu technicznego. Jeśli szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz optymalne rozwiązania – dołącz do nas.
Integra Software oferuje rozwiązania dla branż technicznych związanych głównie z transportem i motoryzacją. Systemy tworzone są zarówno dla dużych firm korporacyjnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw, m.in. dla importerów części zamiennych, sieci warsztatowych, flot pojazdów, serwisów samochodowych, sklepów motoryzacyjnych, baz transportowych.
Obecnie na rynku krajowym i zagranicznym (Czechy, Niemcy, Szwajcaria, Słowacja, Ukraina) funkcjonuje ponad 200 000 licencji oprogramowania marki Integra, które są obecne na rynku od prawie 30 lat. Projektowanie oraz tworzenie systemów oparte jest na wieloletnim doświadczeniu zarówno w branży informatycznej jak i motoryzacyjnej. Według niezależnego raportu dotyczącego komputeryzacji warsztatów 25% firm używa rozwiązań marki Integra.
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- Obsługa telefoniczna i zdalna zgłoszeń użytkowników
Udzielanie zdalnego wsparcia technicznego klientom w zakresie obsługi i serwisu oprogramowania - Analiza zgłoszeń i dostarczanie odpowiedzi o rozwiązanym problemie do użytkowników
Szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz skuteczne rozwiązania - Ewidencjonowanie i raportowanie obsługiwanych zgłoszeń
Pomoże nam to wykryć najczęściej występujące problemy i je wyeliminować - Przeprowadzanie testów nowych wersji oprogramowania
Sprawdzasz i analizujesz poprawność działania rozwiązań IT oraz zgłaszasz wykryte problemy
Umiejętności, które powinieneś posiadać:
- Doświadczenie w serwisowaniu systemów serwisowych lub sprzedażowo-magazynowych lub klasy ERP lub systemów finansowo-księgowych lub CRM
Chętnie nauczymy się też czegoś od Ciebie – możliwe, że dzięki Twoim pomysłom możemy zrobić coś lepiej - Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne
Twoje umiejętności ułatwią porozumienie się z klientem - Umiejętność przygotowania i opisania założeń dotyczących zmian w oprogramowaniu
Potrafisz opisać potrzeby użytkowników dotyczące modyfikacji lub nowych funkcjonalności - Odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację przydzielanych zadań
Chcemy być pewni, że w pełni zrealizujesz powierzone Tobie zadania - Znajomość baz danych MS SQL Server
Umiejętności w zakresie zarządzania instancjami SQL Server oraz tworzenia zapytań
Co jest mile widziane?
- Jeśli korzystałeś z branżowego oprogramowania dla firm z branży motoryzacyjnej
Dodatkowy plus, jeśli znasz systemy z danymi serwisowo-naprawczymi, oprogramowanie diagnostyczne, programy i aplikacje do zarządzania serwisami - Doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania
W tym programów sprzedażowo-magazynowych, systemów klasy ERP, rozwiązań eCommerce, systemów BI - Zainteresowanie branżą IT i Automotive
Twoja pasja może pomóc przy codziennych zadaniach
To oferujemy
- Możliwość długoletniej pracy w nieustannie rozwijającej się firmie będącej liderem w branży - tworzymy systemy dla tysięcy osób, które każdego dnia używają przez wiele godzin naszego oprogramowania. Masz realny wpływ na poprawne funkcjonowania firm naszych Partnerów
- Nie tylko „serwisowanie oprogramowania”, ale też inne wyzwania - nie lubisz siedzieć tylko przy serwisowaniu oprogramowania? Rozumiemy to. Oferujemy i zapewniamy możliwość działania w różnych obszarach, w których będziesz się mógł rozwijać i spełniać
- Od pierwszego dnia zostaniesz objęty kompleksowym procesem onboardingu - wspólnie będziemy dążyć do tego, abyś poznał naszą firmę, zespół, wdrażane rozwiązania i stał się jak najlepszy w tym co robisz
Co możemy Tobie zaoferować?
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Udział w ciekawych projektach
- Dodatkowe premie dotyczące projektów
- Premie świąteczne
- Rozwój zawodowy (profesjonalne szkolenia)
- Udział w targach branżowych
- Indywidualne zajęcia dot. nauki języków obcych
- Wewnętrzne warsztaty podnoszące kwalifikacje
Prywatna opieka medyczna
- Karta Multi sport, szkoła pływania
- Karnety do kina i teatru
- Imprezy integracyjne
- Lokalizacja firmy blisko centrum
- Pizza Day, świeże owoce
- Komfortowe warunki pracy
- Nowoczesny sprzęt komputerowy