zachodniopomorskie / Szczecin
Specjalista ds. Wsparcia Klienta – Back Office
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 10023430, z dnia 2025-07-01
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Wsparcia Klienta – Back Office
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów drogą mailową.
- Weryfikacja i rozwiązywanie problemów przy użyciu wewnętrznych systemów.
- Realizacja procesów zwrotów i obsługa zgłoszeń związanych z ochroną danych osobowych.
- Dbanie o profesjonalne i empatyczne podejście w każdej interakcji z klientem.
- Sprawne korzystanie z kilku systemów jednocześnie, przy zachowaniu wysokiej dokładności.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz angielskiego (min. B2+).
- Umiejętność jasnego formułowania odpowiedzi i wysokie zdolności komunikacyjne.
- Dobra organizacja pracy, cierpliwość i empatia.
- Szybkie pisanie na klawiaturze (min. 150 znaków na minutę) i swobodne poruszanie się w środowisku komputerowym.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Szczecinie w pełnym wymiarze godzin.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Szkolenia wspierające rozwój i możliwość awansu.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, platforma benefitowa, ubezpieczenie grupowe.
- Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami.
- Przyjazne środowisko pracy i wydarzenia integracyjne.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.