mazowieckie / Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika
dzisiaj
W Medicover Benefits tworzymy nowoczesne systemy kafeteryjne, platformy rabatowe i lojalnościowe wspierające biznesy największych firm w Polsce. Jesteśmy częścią Grupy Medicover, a kreatywność, pasja i nieszablonowe myślenie wyróżnia naszych pracowników. Rozwijaj się razem z nami!
Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
Poszukujemy Ciebie, jeśli posiadasz:
- Doświadczenie w pracy w call center - szczególnie infolinia przychodząca
- Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji
- Komunikatywność, umiejętność nawiązywania relacji i duże zaangażowanie
- Umiejętność pracy z kilkoma narzędziami w jednym czasie (telefon, chat, mail)
- Bardzo dobrą organizację pracy własnej
- Dobrą znajomość języka angielskiego - wymóg konieczny - obsługujemy użytkowników anglojęzycznych
- Dostępność do pracy od poniedziałku do piątku - zmiany 8 godzinne w godzinach 09:00 - 17:00
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Techniczne wsparcie Użytkowników platformy Medicover Benefits.
- Obsługę połączeń przychodzących.
- Kontakt z Użytkownikami na chacie.
- Obsługę skrzynki mailowej.
- Wsparcie w obsłudze reklamacji Użytkowników.
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Jesteśmy zgranym zespołem pasjonatów.
- Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Pracujemy w systemie hybrydowym (po okresie wdrożeniowym 1x w tygodniu pracujemy w biurze)
- Stawiamy na dobre relacje w naszym zespole.
- #Samorozwój - uczestniczę w specjalistycznych szkoleniach oraz mam dostęp do platformy szkoleniowej, w której sama wybieram interesujące mnie tematy.
- #PoszukiwanyPoszukiwana – polecam swoich znajomych do pracy w Medicover, a do tego pracuję z osobami, które cenię i lubię. Za polecenie mogę zyskać nawet do 6000 zł.
- #NieSamąPracąCzłowiekŻyje – po pracy działam jako wolontariusz w Fundacji Medicover, a dodatkowo mogę poczuć się jak gwiazda rocka, bo dołączyłam do MediCover Band.
- #WZdrowymCieleZdrowyDuch - od pierwszych dni zatrudnienia mogę skorzystać z bezpłatnej opieki medycznej.
- #MamTęMoc - z pakietem sportowym Medicover Sport mam bezpłatny dostęp do ponad 5000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w całej Polsce.
- Dbam o #ZdrowyUśmiech z dodatkowym pakietem stomatologicznym Medicover Stomatologia.
- #CzujęSięBezpiecznie - dostaję bezpłatne ubezpieczenie NNW od 1 dnia zatrudnienia.
- #SpeakEnglish - uczę się angielskiego za pomocą platformy e-learningowej w dogodnym dla mnie miejscu i czasie. Mam też możliwość uczestniczenia w stacjonarnym kursie językowym.
- #WorkLifeBalance - dzięki platformie Medicover Benefits mogę wybierać benefity dopasowane do moich potrzeb. Teatr, masaż, a może zakupy w ulubionym sklepie? Wybieram to, na co mam ochotę.
- #LessWaste – to ekologiczne rozwiązania w duchu Medicover. Razem z zespołem uczestniczymy w akcjach dbania o środowisko.
- #WellBeing – o swoje zdrowie i dobre samopoczucie dbam przez cały rok. Biorę udział między innymi w profilaktycznych badaniach krwi, zajęciach jogi w biurze, czy webinarach edukacyjnych.