mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Rozwoju CRM
dzisiaj
Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Infinitas Learning. Naszym celem jest dostarczanie elastycznych, wiodących na rynku rozwiązań edukacyjnych, które wspierają nowe podejście do nauki na miarę XXI wieku.
Nasze działania w obszarze tworzenia profesjonalnego i przyjaznego środowiska pracy zostały docenione przez pracowników i otoczenie rynkowe. W 2026 roku znaleźliśmy się w gronie Najlepszych Pracodawców w Polsce, w rankingu magazynu Forbes i firmy badawczej Statista.
WSiP oferuje nowoczesne i kompleksowe rozwiązania edukacyjne dla nauczycieli, uczniów i rodziców. Dzięki produktom cyfrowym i multimedialnym oraz nowoczesnym podręcznikom wspieramy procesy edukacyjne na wszystkich poziomach systemu edukacji ucznia od 3 do 20 roku życia, jak również w szkolnictwie zawodowym.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Rozwoju CRM
Miejsce pracy: Warszawa
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Odpowiedzialność za strategiczny rozwój, konfigurację oraz optymalizację środowiska CRM na potrzeby struktur sprzedażowych i marketingu.
- Bieżące wsparcie operacyjne dla użytkowników systemu oraz organizowanie wewnętrznych szkoleń podnoszących kompetencje cyfrowe zespołu.
- Projektowanie zaawansowanych raportów biznesowych, analiza danych ilościowych oraz generowanie rekomendacji usprawniających decyzje zarządcze.
- Nadzór nad integralnością baz danych, monitorowanie spójności informacji oraz dbanie o wysoki standard higieny danych w systemie.
- Bliska współpraca z działami handlowymi, obsługą klienta i marketingu w celu zagwarantowania płynnego przepływu leadów i informacji.
- Tłumaczenie potrzeb biznesowych na precyzyjne specyfikacje techniczne i ścisła koordynacja wdrożeń z zespołami IT oraz zewnętrznymi dostawcami.
- Tworzenie spersonalizowanych scenariuszy komunikacyjnych, automatyzacji marketingu oraz kampanii lojalnościowych.
- Aktywny udział w kluczowych inicjatywach digitalizacyjnych, rozwijających nowoczesne kanały budowania relacji z klientami.
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w administracji systemami klasy CRM lub pracy z zaawansowanymi danymi konsumenckimi.
- Płynna znajomość języka SQL umożliwiająca samodzielne wyciąganie, łączenie i dogłębną analizę baz danych.
- Wysoko rozwinięte zdolności analitycznego myślenia i umiejętność przekładania liczb na strategiczne wnioski biznesowe.
- Znajomość cyklu życia klienta (customer lifecycle), technik segmentacji i uwarunkowań systemów CRM.
- Samodzielność, doskonała organizacja pracy własnej oraz wybitne zdolności komunikacyjne w pracy projektowej.
- Mile widziane doświadczenie w pracy z hurtowniami danych (DWH) oraz nowoczesnymi narzędziami analitycznymi.
- Naturalna ciekawość biznesowa, inicjatywa w działaniu i nastawienie na ciągłe udoskonalanie procesów operacyjnych.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem adekwatnym do posiadanych umiejętności.
- Udział w dynamicznym projekcie z branży nowoczesnych technologii edukacyjnych (EdTech), zmieniającym oblicze nauki.
- System premiowy doceniający realne zaangażowanie i efekty wdrażanych usprawnień.
- Pakiet prywatnej opieki medycznej (z opcją rozszerzenia na rodzinę) oraz ubezpieczenie na życie i kartę sportową.
- Jasną ścieżkę rozwoju, budżet szkoleniowy i możliwość podnoszenia kwalifikacji na samodzielnym stanowisku.
- Elastyczny model pracy hybrydowej (3 dni w nowoczesnym biurze, 2 dni w formule zdalnej).
- Współpracę w zgranym, doświadczonym zespole stawiającym na otwartą komunikację i wzajemny szacunek.