mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Rozwoju CRM
2026-08-26
Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Infinitas Learning. Naszym celem jest dostarczanie elastycznych, wiodących na rynku rozwiązań edukacyjnych, które wspierają nowe podejście do nauki na miarę XXI wieku.
Nasze działania w obszarze tworzenia profesjonalnego i przyjaznego środowiska pracy zostały docenione przez pracowników i otoczenie rynkowe. W 2026 roku znaleźliśmy się w gronie Najlepszych Pracodawców w Polsce, w rankingu magazynu Forbes i firmy badawczej Statista.
WSiP oferuje nowoczesne i kompleksowe rozwiązania edukacyjne dla nauczycieli, uczniów i rodziców. Dzięki produktom cyfrowym i multimedialnym oraz nowoczesnym podręcznikom wspieramy procesy edukacyjne na wszystkich poziomach systemu edukacji ucznia od 3 do 20 roku życia, jak również w szkolnictwie zawodowym.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Rozwoju CRM
Miejsce pracy: Warszawa
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Odpowiedzialność za strategiczny rozwój, konfigurację oraz optymalizację środowiska CRM na potrzeby struktur sprzedażowych i marketingu.
- Bieżące wsparcie operacyjne dla użytkowników systemu oraz organizowanie wewnętrznych szkoleń podnoszących kompetencje cyfrowe zespołu.
- Projektowanie zaawansowanych raportów biznesowych, analiza danych ilościowych oraz generowanie rekomendacji usprawniających decyzje zarządcze.
- Nadzór nad integralnością baz danych, monitorowanie spójności informacji oraz dbanie o wysoki standard higieny danych w systemie.
- Bliska współpraca z działami handlowymi, obsługą klienta i marketingu w celu zagwarantowania płynnego przepływu leadów i informacji.
- Tłumaczenie potrzeb biznesowych na precyzyjne specyfikacje techniczne i ścisła koordynacja wdrożeń z zespołami IT oraz zewnętrznymi dostawcami.
- Tworzenie spersonalizowanych scenariuszy komunikacyjnych, automatyzacji marketingu oraz kampanii lojalnościowych.
- Aktywny udział w kluczowych inicjatywach digitalizacyjnych, rozwijających nowoczesne kanały budowania relacji z klientami.
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w administracji systemami klasy CRM lub pracy z zaawansowanymi danymi konsumenckimi.
- Płynna znajomość języka SQL umożliwiająca samodzielne wyciąganie, łączenie i dogłębną analizę baz danych.
- Wysoko rozwinięte zdolności analitycznego myślenia i umiejętność przekładania liczb na strategiczne wnioski biznesowe.
- Znajomość cyklu życia klienta (customer lifecycle), technik segmentacji i uwarunkowań systemów CRM.
- Samodzielność, doskonała organizacja pracy własnej oraz wybitne zdolności komunikacyjne w pracy projektowej.
- Mile widziane doświadczenie w pracy z hurtowniami danych (DWH) oraz nowoczesnymi narzędziami analitycznymi.
- Naturalna ciekawość biznesowa, inicjatywa w działaniu i nastawienie na ciągłe udoskonalanie procesów operacyjnych.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem adekwatnym do posiadanych umiejętności.
- Udział w dynamicznym projekcie z branży nowoczesnych technologii edukacyjnych (EdTech), zmieniającym oblicze nauki.
- System premiowy doceniający realne zaangażowanie i efekty wdrażanych usprawnień.
- Pakiet prywatnej opieki medycznej (z opcją rozszerzenia na rodzinę) oraz ubezpieczenie na życie i kartę sportową.
- Jasną ścieżkę rozwoju, budżet szkoleniowy i możliwość podnoszenia kwalifikacji na samodzielnym stanowisku.
- Elastyczny model pracy hybrydowej (3 dni w nowoczesnym biurze, 2 dni w formule zdalnej).
- Współpracę w zgranym, doświadczonym zespole stawiającym na otwartą komunikację i wzajemny szacunek.