mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. CRM
dzisiaj
Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Infinitas Learning. Naszym celem jest dostarczanie elastycznych, wiodących na rynku rozwiązań edukacyjnych, które wspierają nowe podejście do nauki na miarę XXI wieku.
Nasze działania w obszarze tworzenia profesjonalnego i przyjaznego środowiska pracy zostały docenione przez pracowników i otoczenie rynkowe. W 2026 roku znaleźliśmy się w gronie Najlepszych Pracodawców w Polsce, w rankingu magazynu Forbes i firmy badawczej Statista.
WSiP oferuje nowoczesne i kompleksowe rozwiązania edukacyjne dla nauczycieli, uczniów i rodziców. Dzięki produktom cyfrowym i multimedialnym oraz nowoczesnym podręcznikom wspieramy procesy edukacyjne na wszystkich poziomach systemu edukacji ucznia od 3 do 20 roku życia, jak również w szkolnictwie zawodowym.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. CRM
Miejsce pracy: Warszawa
Miejsce pracy: Warszawa
Twoje zadania:
- Zarządzanie i rozwój działań CRM wspierających pozyskanie i aktywizację klientów
- Udział w definiowaniu wymagań biznesowych oraz testowaniu wdrażanych rozwiązań w środowisku CRM
- Współtworzenie i rozwój strategii CRM oraz procesów związanych z przepływem danych pomiędzy systemami
- Dbanie o jakość danych CRM poprzez bieżące monitorowanie ich poprawności, wykrywanie anomalii oraz zgłaszanie ryzyk i zagrożeń mogących wpływać na efektywność działań biznesowych
- Aktywny udział w rozwoju i wdrażaniu nowych funkcjonalności systemu CRM
- Monitorowanie efektywności działań CRM oraz inicjowanie usprawnień i automatyzacji
- Segmentacja bazy klientów oraz przygotowywanie grup docelowych do działań marketingowych
- Współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży oraz IT
Nasze wymagania:
- Znajomość SQL umożliwiająca samodzielne pozyskiwanie, analizowanie i przygotowywanie danych
- Doświadczenie z pozyskiwaniem danych w ramach Hurtowni Danych
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków na podstawie danych
- Znajomość wskaźników CRM oraz zagadnień związanych z customer lifecycle
- Dobra organizacja pracy i umiejętność współpracy z różnymi zespołami
Oferujemy:
- Ciekawą pracę w innowacyjnej firmie promującej nowoczesność w edukacji
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia – zależne od doświadczenia i posiadanych kompetencji – w ramach umowy o pracę
- Współpracę z doświadczonym i profesjonalnym zespołem
- System premiowy
- Możliwość rozwoju kompetencji na samodzielnym stanowisku poprzez system szkoleń
- Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia pakietu dla rodziny oraz dodatkowe benefity (ubezpieczenie na życie, karta sportowa)
- Możliwość pracy hybrydowej (w tym 3 dni pracy w biurze, 2 dni zdalnie)