mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. CRM
dzisiaj
Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Infinitas Learning. Naszym celem jest dostarczanie elastycznych, wiodących na rynku rozwiązań edukacyjnych, które wspierają nowe podejście do nauki na miarę XXI wieku.
Nasze działania w obszarze tworzenia profesjonalnego i przyjaznego środowiska pracy zostały docenione przez pracowników i otoczenie rynkowe. W 2026 roku znaleźliśmy się w gronie Najlepszych Pracodawców w Polsce, w rankingu magazynu Forbes i firmy badawczej Statista.
WSiP oferuje nowoczesne i kompleksowe rozwiązania edukacyjne dla nauczycieli, uczniów i rodziców. Dzięki produktom cyfrowym i multimedialnym oraz nowoczesnym podręcznikom wspieramy procesy edukacyjne na wszystkich poziomach systemu edukacji ucznia od 3 do 20 roku życia, jak również w szkolnictwie zawodowym.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. CRM
Miejsce pracy: Warszawa
Miejsce pracy: Warszawa
Poszukujemy osoby, która będzie odpowiadać za rozwój i efektywne wykorzystanie systemu CRM wspierającego procesy sprzedażowe, marketingowe oraz obsługę klienta. Szukamy osoby analitycznej, zorientowanej na dane i biznes, która potrafi przełożyć potrzeby użytkowników na skuteczne rozwiązania systemowe.
Twoje zadania:
- Zarządzanie i rozwój systemu CRM zgodnie z potrzebami biznesowymi
- Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemem oraz prowadzenie szkoleń
- Analiza danych oraz przygotowywanie raportów i rekomendacji wspierających podejmowanie decyzji
- Monitorowanie jakości i spójności danych w systemie CRM
- Współpraca z działami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta dbając o sprawny przepływ informacji i danych pomiędzy systemami
- Definiowanie wymagań biznesowych oraz współpraca z dostawcami i zespołami IT przy wdrażaniu zmian
- Tworzenie i rozwijanie automatyzacji, kampanii oraz scenariuszy komunikacji z klientami
- Udział w projektach związanych z digitalizacją i rozwojem narzędzi wspierających relacje z klientami
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM lub danymi klientów
- Znajomość SQL na poziomie umożliwiającym samodzielne pobieranie i analizowanie danych
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków na podstawie danych
- Znajomość zagadnień związanych z CRM, segmentacją klientów i customer lifecycle będzie dużym atutem
- Dobra organizacja pracy i umiejętność współpracy z różnymi zespołami
- Mile widziane doświadczenie w pracy z hurtownią danych lub narzędziami analitycznymi
- Ciekawość biznesowa, inicjatywa i chęć usprawniania procesów
Oferujemy:
- Ciekawą pracę w innowacyjnej firmie promującej nowoczesność w edukacji
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia – zależne od doświadczenia i posiadanych kompetencji – w ramach umowy o pracę
- Współpracę z doświadczonym i profesjonalnym zespołem
- System premiowy
- Możliwość rozwoju kompetencji na samodzielnym stanowisku poprzez system szkoleń
- Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia pakietu dla rodziny oraz dodatkowe benefity (ubezpieczenie na życie, karta sportowa)
- Możliwość pracy hybrydowej (w tym 3 dni pracy w biurze, 2 dni zdalnie)