mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. CRM
2026-08-31
Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Infinitas Learning. Naszym celem jest dostarczanie elastycznych, wiodących na rynku rozwiązań edukacyjnych, które wspierają nowe podejście do nauki na miarę XXI wieku.
Nasze działania w obszarze tworzenia profesjonalnego i przyjaznego środowiska pracy zostały docenione przez pracowników i otoczenie rynkowe. W 2026 roku znaleźliśmy się w gronie Najlepszych Pracodawców w Polsce, w rankingu magazynu Forbes i firmy badawczej Statista.
WSiP oferuje nowoczesne i kompleksowe rozwiązania edukacyjne dla nauczycieli, uczniów i rodziców. Dzięki produktom cyfrowym i multimedialnym oraz nowoczesnym podręcznikom wspieramy procesy edukacyjne na wszystkich poziomach systemu edukacji ucznia od 3 do 20 roku życia, jak również w szkolnictwie zawodowym.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. CRM
Miejsce pracy: Warszawa
Miejsce pracy: Warszawa
Poszukujemy osoby, która będzie odpowiadać za rozwój i efektywne wykorzystanie systemu CRM wspierającego procesy sprzedażowe, marketingowe oraz obsługę klienta. Szukamy osoby analitycznej, zorientowanej na dane i biznes, która potrafi przełożyć potrzeby użytkowników na skuteczne rozwiązania systemowe.
Twoje zadania:
- Zarządzanie i rozwój systemu CRM zgodnie z potrzebami biznesowymi
- Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemem oraz prowadzenie szkoleń
- Analiza danych oraz przygotowywanie raportów i rekomendacji wspierających podejmowanie decyzji
- Monitorowanie jakości i spójności danych w systemie CRM
- Współpraca z działami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta dbając o sprawny przepływ informacji i danych pomiędzy systemami
- Definiowanie wymagań biznesowych oraz współpraca z dostawcami i zespołami IT przy wdrażaniu zmian
- Tworzenie i rozwijanie automatyzacji, kampanii oraz scenariuszy komunikacji z klientami
- Udział w projektach związanych z digitalizacją i rozwojem narzędzi wspierających relacje z klientami
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM lub danymi klientów
- Znajomość SQL na poziomie umożliwiającym samodzielne pobieranie i analizowanie danych
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków na podstawie danych
- Znajomość zagadnień związanych z CRM, segmentacją klientów i customer lifecycle będzie dużym atutem
- Dobra organizacja pracy i umiejętność współpracy z różnymi zespołami
- Mile widziane doświadczenie w pracy z hurtownią danych lub narzędziami analitycznymi
- Ciekawość biznesowa, inicjatywa i chęć usprawniania procesów
Oferujemy:
- Ciekawą pracę w innowacyjnej firmie promującej nowoczesność w edukacji
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia – zależne od doświadczenia i posiadanych kompetencji – w ramach umowy o pracę
- Współpracę z doświadczonym i profesjonalnym zespołem
- System premiowy
- Możliwość rozwoju kompetencji na samodzielnym stanowisku poprzez system szkoleń
- Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia pakietu dla rodziny oraz dodatkowe benefity (ubezpieczenie na życie, karta sportowa)
- Możliwość pracy hybrydowej (w tym 3 dni pracy w biurze, 2 dni zdalnie)