mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. dokumentacji i obsługi pacjenta
2026-04-05
Diabetyk24 to działająca od 2010r. firma której głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych z dziedziny diabetologii. Prowadzimy sklep internetowy i sieć sklepów stacjonarnych w całej Polsce.
Naszym największym dobrem jest zaufanie i bezpieczeństwo naszych klientów. Dlatego dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz zespół dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny diabetologicznych artykułów medycznych.
Specjalista / Specjalistka ds. dokumentacji i obsługi pacjenta
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Kompletowanie dokumentacji niezbędnej do uzyskania refundacji wyrobów medycznych w instytucjach takich jak PFRON, MOPS czy PCPR.
- Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych dotyczących zleceń, oświadczeń i uprawnień do świadczeń zdrowotnych.
- Nadzór nad prawidłowym obiegiem pism oraz zapewnienie sprawnej komunikacji wewnątrz procesów obsługowych.
- Systematyczne monitorowanie statusu realizacji zamówień na zaopatrzenie medyczne.
- Weryfikacja poprawności danych, wprowadzanie korekt oraz dbałość o archiwizację dokumentów.
- Aktywne wsparcie merytoryczne dla personelu sklepów stacjonarnych oraz innych działów operacyjnych firmy.
Wymagania:
- Praktyczne doświadczenie w pracy związanej z bezpośrednią lub zdalną obsługą klienta.
- Wysoka wrażliwość na potrzeby pacjentów oraz zrozumienie specyfiki branży medycznej.
- Umiejętność samodzielnego planowania zadań, ustalania priorytetów i pracy pod presją czasu.
- Zdolności interpersonalne pozwalające na skuteczną współpracę w zespole i budowanie dobrych relacji.
- Skrupulatność, cierpliwość oraz biegłość w obsłudze pakietu MS Office.
Oferujemy:
- Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej renomie.
- Pakiet prywatnej opieki medycznej z możliwością rozszerzenia na członków rodziny.
- Dostęp do systemu ubezpieczeń na życie na atrakcyjnych, preferencyjnych warunkach.
- Wsparcie w aktywnym trybie życia poprzez dofinansowanie karty Multisport.
- Pracę w zgranym zespole, gdzie liczy się wzajemna pomoc i przyjazna atmosfera.
- Realną pomoc w podnoszeniu kwalifikacji oraz osiąganiu indywidualnych celów zawodowych.