dolnośląskie / Wrocław
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta E-commerce
2026-04-04
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta E-commerce
Miejsce pracy: Wrocław
Opis stanowiska
- Obsługa korespondencji mailowej i telefonicznej z klientami sklepu oraz platform (Allegro, Amazon, eBay i inne).
- Zarządzanie wiadomościami w mediach społecznościowych.
- Procesowanie zamówień w systemie Sellasist oraz wystawianie dokumentów sprzedaży.
- Kompleksowa obsługa posprzedażowa, w tym procesy zwrotów i reklamacji.
- Monitorowanie jakości kont sprzedażowych oraz dbanie o pozytywne oceny produktów.
- Bieżący kontakt z firmami kurierskimi i przewoźnikami.
- Ścisła współpraca z działami logistyki, sprzedaży oraz reklamacji.
Wymagania
- Sprawna obsługa komputera i pakietu biurowego.
- Wysoko rozwinięta komunikatywność i profesjonalizm w kontakcie z wymagającym klientem.
- Samodzielność, sumienność oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
- Gotowość do rozpoczynania pracy w przedziale godzinowym 8:00–10:00 (zależnie od grafiku).
- Mile widziana znajomość systemu Subiekt, platform marketplace lub doświadczenie w obsłudze klienta.
Oferujemy
- Profesjonalne wdrożenie w świat nowoczesnej sprzedaży E-commerce.
- Praca w przyjaznej atmosferze i dynamicznie rozwijającym się zespole.
- Elastyczny czas pracy dostosowany do potrzeb.
- Dofinansowanie kursów i szkoleń podnoszących kwalifikacje.
- Atrakcyjne zniżki na produkty i usługi firmowe dla pracowników.
- Bezpłatny parking na terenie firmy.