mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium (branża lotnicza)
wczoraj
Ogłoszenie numer: 11144197, z dnia 2026-06-17
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium (branża lotnicza)
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Obsługa klientów premium jako pierwsza linia kontaktu w zakresie usług lotniczych
- Udzielanie informacji dotyczących lotów, rezerwacji, płatności oraz usług dodatkowych
- Wsparcie w zakupie biletów oraz obsługa różnych form płatności
- Rozwiązywanie problemów pasażerów związanych z podróżą i rezerwacjami
- Kontakt z klientami poprzez telefon i czat w języku niemieckim i angielskim
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi
Wymagania
- Język niemiecki na poziomie C1 (mowa i pismo)
- Język angielski na poziomie min. B2
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Dokładność i dobra organizacja pracy
- Empatia, cierpliwość i pozytywne nastawienie
- Gotowość do pracy w biurze w Warszawie
Oferujemy
- Zatrudnienie w międzynarodowej organizacji z branży lotniczej premium
- Kompleksowe, w pełni finansowane szkolenie startowe (2 miesiące)
- Wsparcie mentora oraz system coachingowy wspierający rozwój
- Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie
- Stabilne godziny pracy w trybie poniedziałek–piątek (9:00–17:00)
- Przyjazne, wielokulturowe środowisko pracy z realnymi możliwościami rozwoju
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.