mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z Językiem Skandynawskim
wczoraj
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z Językiem Skandynawskim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Obsługa klientów korzystających z usług lotniczych poprzez telefon, czat i wiadomości elektroniczne.
- Udzielanie informacji dotyczących połączeń, programów lojalnościowych, płatności oraz dostępnych usług.
- Wsparcie pasażerów w procesie zakupu i modyfikacji rezerwacji.
- Pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z podróżą oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami.
- Współpraca z partnerami biznesowymi w celu zapewnienia sprawnej realizacji zgłoszeń.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego, norweskiego lub duńskiego (min. C1).
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Umiejętność prowadzenia profesjonalnej komunikacji z klientem.
- Dokładność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność aktywnego słuchania.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie i kompleksowe wdrożenie przygotowujące do pracy.
- Międzynarodowe środowisko sprzyjające rozwojowi kompetencji językowych.
- Program szkoleniowy wspierany przez doświadczonych mentorów.
- Możliwość zdobycia doświadczenia w branży turystycznej i lotniczej.
- Nowoczesne biuro w dogodnej lokalizacji oraz przyjazną atmosferę współpracy.