śląskie / Gliwice
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z j. niemieckim
dzisiaj
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z j. niemieckim
Miejsce pracy: Gliwice
Zakres obowiązków:
- telefoniczna i mailowa obsługa klientów oraz pracowników opieki pracujących w Niemczech
- planowanie i koordynowanie grafików pracy personelu
- dopasowywanie opiekunów do potrzeb klientów oraz organizacja ich współpracy
- bieżące rozwiązywanie sytuacji organizacyjnych i reagowanie na zmiany w harmonogramach
- współpraca z zespołem przy organizacji zastępstw i optymalnym planowaniu pracy
- wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego umożliwiająca codzienny kontakt telefoniczny i mailowy
- dobra organizacja pracy oraz umiejętność planowania i koordynowania wielu zadań jednocześnie
- komunikatywność i swoboda w pracy z klientem
- umiejętność szybkiego reagowania i szukania rozwiązań w sytuacjach organizacyjnych
- podstawowa znajomość pracy z komputerem i systemami informatycznymi
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub koordynacji pracy zespołu
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
- pracę w pełnym wymiarze godzin w systemie hybrydowym
- wdrożenie i wsparcie zespołu na początku współpracy
- pracę od poniedziałku do piątku – bez pracy wieczorami i w weekendy
- nowoczesne narzędzia pracy oraz system CRM wspierający codzienne zadania
- wynagrodzenie podstawowe oraz premie uzależnione od wyników
- komfortowe biuro w Gliwicach oraz przyjazną atmosferę pracy