mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. rosyjskim
dzisiaj
Foundever™ jest globalnym liderem w branży customer experience (CX).
Dzięki ponad 170 000 współpracowników na całym świecie jesteśmy zespołem stojącym za najlepszymi rozwiązaniami dla +750 wiodących marek na świecie. Nasze innowacyjne rozwiązania CX i technologie są zaprojektowane tak, aby wspierać potrzeby operacyjne naszych klientów i dostarczać im bezproblemowe doświadczenia.
Dołącz do naszego zespołu w Foundever™!
Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności i zdobywać doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą zatrudniającą 1500 świetnych osób w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk i W@H), a teraz szukamy Ciebie do naszego zespołu!
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. rosyjskim
Praca w 100% zdalna w Polsce
Do Twoich codziennych zadań będą należały:
- Obsługa klienta w języku rosyjskim i polskim;
- Wspieranie Klientów drogą mailową i telefoniczną;
- Wsparcie przy rozwiązywaniu problemów dotyczących sprzętu medycznego dla osób z cukrzycą;
- Pomoc podczas reklamacji, wymiany sprzętu, zgodnie z procedurami firmy;
- Aktualizowanie informacji w bazach danych.
Czego od Ciebie oczekujemy?
- Język: Dobra znajomość języka polskiego (B1/B2) i biegłość w języku rosyjskim (C2);
- Doświadczenie: Świetnie, jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, a jeśli nie – nie martw się! Nauczymy Cię wszystkiego od podstaw.
- Mile widziane jest zainteresowanie branżą medyczną i kwestiami związanymi z cukrzycą;
- Technologia: Dobra umiejętność obsługi komputera i programów komputerowych;
- Osobowość:
- Zmotywowana, empatyczna i entuzjastyczna.
- Z umiejętnością koordynowania wielu zadań jednocześnie i dobrze rozwiniętymi umiejętnościami komunikacji.
- Kultura osobista na wysokim poziomie.
Atutami będą:
- Skrupulatność i bycie dokładnym;
- Niezależność, asertywność i umiejętność podejmowania samemu decyzji;
- Umiejętność rozwiązywania problemów i szukania rozwiązań.
Warunki zatrudnienia:
- Umowa zlecenie dla studentów;
- Podstawowa wypłata + bonusy miesięczne;
- Elastyczny czas pracy;
- Praca zdalna - teren całej Polski.
Co jeszcze może być dla Ciebie ważne?
- Dofinansowanie do okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, bony na różne okazje;
- Dostępna karta Multisport Plus, a także wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia;
- Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę na poziomie międzynarodowym.