mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
2026-08-16
Ogłoszenie numer: 11300422, z dnia 2026-08-16
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- zapewnianie profesjonalnej obsługi klienta w języku angielskim
- udzielanie wsparcia w zakresie produktów, zamówień oraz kont użytkowników
- odpowiadanie na pytania klientów i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów
- diagnozowanie podstawowych zgłoszeń dotyczących produktów i aplikacji
- budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o najwyższy standard obsługi
- prowadzenie spraw klientów do momentu ich pełnego rozwiązania
- przekazywanie informacji zwrotnych wspierających rozwój jakości obsługi
Wymagania
- znajomość języka angielskiego na poziomie minimum C1
- co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta (telefonicznej lub mailowej/czat)
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- umiejętność rozpoznawania potrzeb klientów i proponowania odpowiednich rozwiązań
- doświadczenie w pracy z systemami CRM będzie atutem
- samodzielność, odpowiedzialność oraz dobra organizacja pracy
- chęć poznawania nowych technologii i produktów
Oferujemy
- płatne wdrożenie oraz kompleksowe szkolenia
- możliwość współpracy z globalną marką z branży nowoczesnych technologii
- szkolenie stacjonarne w Warszawie lub Gdańsku, a następnie możliwość pracy zdalnej
- prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport
- dostęp do platform szkoleniowych oraz programów rozwojowych
- przyjazną atmosferę pracy i wsparcie doświadczonego zespołu
- programy wellbeing oraz dofinansowanie do okularów korekcyjnych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.