śląskie / Katowice
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
2026-07-02
Ogłoszenie numer: 11148523, z dnia 2026-07-02
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Wsparcie użytkowników produktu technologicznego w ramach obsługi klienta wielokanałowego
- Kontakt z klientami przez telefon, czat i e-mail w celu udzielania informacji i rozwiązywania problemów
- Zbieranie opinii użytkowników oraz raportowanie problemów technicznych do zespołów wewnętrznych
- Wykonywanie kontaktów wychodzących związanych z badaniem satysfakcji klientów
- Dbanie o wysoką jakość obsługi i realizację celów jakościowych
- Wprowadzanie danych do systemów oraz bieżąca obsługa zgłoszeń
Wymagania
- Język polski na poziomie ojczystym (C2)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
- Umiejętność pracy z klientem i dobra komunikacja
- Odpowiedzialność i skrupulatność w wykonywaniu zadań
- Otwartość na pracę zmianową i kontakt telefoniczny
- Mile widziane doświadczenie w call center lub obsłudze klienta
Oferujemy
- Zatrudnienie w międzynarodowym środowisku przy globalnej marce
- Stabilny etat i atrakcyjny system pracy zmianowej
- Możliwość elastycznego dopasowania grafiku
- Pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach
- Kompleksowe szkolenie i wsparcie wdrożeniowe
- Program rozwoju zawodowego (Talent Development)
- Szkolenia językowe i system poleceń pracowniczych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.