śląskie / Katowice
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 11056552, z dnia 2026-05-28
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Obsługa klientów poprzez telefon, czat oraz e-mail w profesjonalny i przyjazny sposób
- Rejestrowanie kontaktów z klientami, zgłoszeń i działań w systemie CRM
- Analiza problemów technicznych oraz wsparcie klientów w korzystaniu z usług cyfrowych
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta
- Udzielanie informacji o usługach, procedurach i dostępnych rozwiązaniach
- Rozwiązywanie zgłoszeń związanych z produktami cyfrowymi oraz usługami online
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów na każdym etapie kontaktu
Wymagania
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center
- Bardzo dobra znajomość języka chorwackiego (min. C1)
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- Umiejętność spokojnego i profesjonalnego prowadzenia rozmów z klientami
- Dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Otwartość na naukę nowych technologii i procesów
- Znajomość systemów CRM
- Zainteresowanie motoryzacją i nowoczesnymi technologiami
- Doświadczenie w pracy z klientem premium
Oferujemy
- Pracę zdalną Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Kompleksowy pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, system benefitowy)
- W pełni płatne szkolenie wdrożeniowe
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji
- Wsparcie Team Leadera na każdym etapie współpracy
- Przyjazną atmosferę i integracje zespołowe
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.