mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
dzisiaj
Philip Morris to lider branży tytoniowej.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu
- Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów
- Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych - np. dotyczących ładowania i działania urządzeń do podgrzewania tytoniu
- Wspieranie klientów w doborze odpowiednich produktów oraz proponowanie rozwiązań dopasowanych do ich potrzeb
- Aktywna sprzedaż urządzeń, wkładów i innych produktów
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego - C1
- Gotowość do rozpoczęcia pracy od 16 lutego
- Umiejętności komunikacyjne oraz zorientowanie na potrzeby klienta
- Sprawne posługiwanie się komputerem
- Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy
Mile widziane:
- Doświadczenie w sprzedaży lub umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z systemami CRM
Oferujemy:
- Premię do 900 PLN za jakość pracy oraz realizację celów, wyniki i obecność
- Dodatkową premię za każde sprzedane urządzenie - bez limitu
- Pracę w 100% zdalną z każdego miejsca w Polsce
- Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenie produktowe - nie musisz znać branży tytoniowej - wszystkiego Cię nauczymy
- Pakiet benefitów (Prywatna opieka medyczna, kafeteria MyBenefit, karta MultiSport, ubezpieczenie na życie)