zachodniopomorskie / Szczecin
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim – branża retail
2026-05-30
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim – branża retail
Szczecin
Szukamy osoby, która będzie wspierać klientów mailowo, pomagać w rozwiązywaniu zgłoszeń oraz dbać o wysoką jakość komunikacji. Jeśli dobrze czujesz się w pracy z ludźmi, potrafisz analizować sytuacje i zależy Ci na dokładności, ta oferta może być dla Ciebie.
Twoje zadania:
- Obsługa klientów drogą mailową.
- Analizowanie zgłoszeń i historii kontaktu.
- Korzystanie z wewnętrznych narzędzi do rozwiązywania spraw.
- Realizacja manualnych zwrotów środków.
- Obsługa skarg związanych z RODO.
- Dbanie o profesjonalną, empatyczną i skuteczną komunikację.
Szukamy osoby, która:
- Zna język polski i angielski na poziomie C1.
- Potrafi jasno i skutecznie się komunikować.
- Myśli analitycznie i dobrze rozwiązuje problemy.
- Jest cierpliwa, empatyczna i dokładna.
- Sprawnie obsługuje komputer i szybko pisze.
- Jest dostępna do pracy na pełen etat.
W zamian oferujemy:
- Umowę o pracę.
- Pensję 5039 PLN brutto miesięcznie.
- Szkolenia i realne możliwości rozwoju.
- Rozbudowany pakiet benefitów.
- Program mentoringowy i dostęp do platform szkoleniowych.
- Bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN.
- Przyjazną atmosferę i kulturę pracy opartą na różnorodności.