mazowieckie / Warszawa

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem rosyjskim

dzisiaj

Foundever jest jedną z wiodących firm w branży outsourcingu procesów biznesowych, oferującą rozwiązania w zakresie marketingu cyfrowego, szkoleń, zarządzania talentami, technologii i innowacji, doradztwa oraz analityki.

Praca w pełni zdalna (z terenu Polski)

Wynagrodzenie: 31,40 PLN brutto za godzinę (umowa zlecenie dla studentów)
Wynagrodzenie miesięczne: 5 000–5 800 PLN brutto

Stanowisko opiera się na równoważnym systemie czasu pracy.

Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko w dziale obsługi klienta, wspierające użytkowników urządzeń medycznych oraz powiązanych usług. Praca obejmuje kontakt z klientami telefonicznie i mailowo, odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i usług oraz pomoc w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.

Idealny kandydat posiada wysokie umiejętności komunikacyjne, jest empatyczny oraz zorientowany na klienta. Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym będzie dodatkowym atutem.

Twoje obowiązki będą obejmować:

Obsługę klienta w języku rosyjskim (telefonicznie i mailowo)
Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z urządzeniami medycznymi dla osób z cukrzycą
Wsparcie klientów zgodnie z procedurami firmy
Realizację celów związanych z satysfakcją klienta wyznaczonych przez przełożonych

Idealny kandydat:

Biegle posługuje się językiem rosyjskim (C2)
Posiada podstawowe umiejętności obsługi komputera
Jest zmotywowany, entuzjastyczny i potrafi pracować wielozadaniowo
Wykazuje się samodzielnością, asertywnością oraz umiejętnością rozwiązywania problemów
Chce pracować w środowisku międzynarodowym

Dołączając do nas, zyskasz:

Możliwość pracy z komfortu własnego domu
Możliwości rozwoju zawodowego – 92% naszych menedżerów rozpoczęło karierę w Foundever jako Specjaliści ds. Obsługi Klienta
Atrakcyjny pakiet benefitów (w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna – w zależności od rodzaju umowy)
Świetną atmosferę w zespole i wsparcie współpracowników

Co jeszcze warto wiedzieć?

Zapewniamy sprzęt do pracy zdalnej
Oferujemy programy promujące zdrowy styl życia oraz bezpłatne wsparcie psychologiczne
Dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych – dbamy o rozwój naszych pracowników
Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą liczyć na świąteczne upominki od naszej firmowej „gwiazdki”

Administratorem Państwa danych osobowych jest Foundever® z siedzibą przy ul. Taśmowej 7, 02-677 Warszawa.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, w tym oceny kandydatury oraz kontaktu w sprawie zatrudnienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu procesu rekrutacji).
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty wspierające proces rekrutacji, w tym dostawcy systemów rekrutacyjnych oraz podmioty z grupy Foundever, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania procesu rekrutacji, a po jego zakończeniu – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz wewnętrznych polityk retencji danych.
Przysługują Państwu prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: Privacy@Foundever.com.