małopolskie / Kraków
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
wczoraj
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kraków
Zadania
- Przyjmowanie zapytań telefonicznych i aktywne proponowanie rozszerzeń pakietów usług.
- Wyjaśnianie specyfikacji nowoczesnych urządzeń oraz pomoc w ich pierwszym uruchomieniu.
- Monitoring poprawności naliczeń i modyfikacja parametrów konta klienta.
- Budowanie wizerunku eksperta poprzez rzetelne udzielanie informacji technicznych.
- Praca nad utrzymaniem wysokich wskaźników zadowolenia osób dzwoniących.
Wymagania
- Wysoka kultura osobista i predyspozycje do pracy z ludźmi.
- Zdolność do szybkiego przyswajania wiedzy o produktach i procedurach.
- Akceptacja trybu pracy zmianowej i orientacja na realizację założonych celów.
- Brak przeciwwskazań do pracy przed monitorem komputera.
Oferujemy
- Umowę o pracę gwarantowaną od pierwszego dnia szkolenia teoretycznego.
- Bardzo korzystne zniżki (50%) na abonamenty i usługi w sieci telekomunikacyjnej.
- Służbowy komputer oraz opcję pracy z domu po okresie adaptacyjnym.
- Przyjazną atmosferę, liczne wyjścia firmowe oraz wewnętrzne konkursy z bonusami.
- Nieodpłatne kursy językowe zwiększające Twoją wartość na rynku pracy.