pomorskie / Gdynia
Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji technicznych
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 10741685, z dnia 2026-03-16
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji technicznych
Miejsce pracy: Gdynia
Opis stanowiska
- Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami w dziale chłodnictwa – od rejestracji w systemie po finalizację sprawy.
- Dokonywanie merytorycznej oraz formalnej oceny zasadności wpływających reklamacji.
- Aktywny udział w diagnozowaniu usterek technicznych i analizie komponentów urządzeń.
- Nadzorowanie terminowości etapów serwisowych oraz dbałość o płynny przepływ informacji.
- Przygotowywanie pełnej dokumentacji technicznej i pism związanych z rozstrzygnięciem procesu.
- Budowanie profesjonalnych relacji z kontrahentami poprzez doradztwo i wsparcie w sytuacjach trudnych.
Wymagania
- Wykształcenie techniczne (preferowane kierunki: budowa maszyn, mechanika lub pokrewne).
- Minimum 3-letni staż pracy przy obsłudze lub serwisowaniu urządzeń technicznych.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2, pozwalająca na swobodną analizę dokumentacji branżowej.
- Rozwinięte kompetencje komunikacyjne, asertywność oraz wysoka kultura osobista w kontaktach B2B.
- Samodzielność w działaniu, dociekliwość oraz motywacja do sprawnego zamykania prowadzonych spraw.
- Doświadczenie w obszarze reklamacji będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej renomie.
- Pracę w nowoczesnym, klimatyzowanym biurze z dostępem do ergonomicznych narzędzi.
- Realny wpływ na wizerunek marki oraz wysoką jakość standardów obsługi technicznej.
- Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną oraz dofinansowanie do aktywności sportowych.
- Systematyczne szkolenia podnoszące kwalifikacje zawodowe i merytoryczne.
- Przyjazne środowisko pracy oparte na wzajemnym wsparciu zespołu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.