wielkopolskie / Kalisz
Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 10914610, z dnia 2026-04-30
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji
Miejsce pracy: Kalisz
Opis stanowiska
- prowadzenie pełnego procesu reklamacji – od zgłoszenia do zamknięcia sprawy,
- analiza przyczyn zgłaszanych problemów i wsparcie w opracowywaniu działań naprawczych,
- współpraca z produkcją, jakością i sprzedażą przy wyjaśnianiu reklamacji,
- kontakt z klientami i informowanie o statusie zgłoszeń,
- dbanie o jakość komunikacji i relacje z klientami,
- wsparcie w utrzymaniu standardów jakościowych w dziale.
Wymagania
- min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta,
- umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków,
- dobra organizacja pracy i umiejętność pracy wielozadaniowej,
- rozwinięte kompetencje komunikacyjne i nastawienie na klienta,
- dokładność, zaangażowanie i chęć rozwoju w obszarze reklamacji,
- mile widziana znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej,
- pracę w zespole nastawionym na współpracę,
- możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w praktyce,
- szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
- realny wpływ na usprawnianie procesów,
- benefity: Multisport, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.