śląskie / Częstochowa
Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu
dzisiaj
Dołącz do światowego lidera na rynku szybkobieżnych bram przemysłowych. Szukamy kandydatów na stanowisko: Specjalista/tka ds. Serwisu.
Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu
Jeśli:
- posługujesz się j.angielskim lub niemieckim na poziomie min. B1,
- masz doświadczenie w obsłudze klienta lub dziale reklamacji,
- szybko przyswajasz wiedzę o produktach,
… to ta oferta może być dla Ciebie!
Twój zakres obowiązków:
- wspierasz Koordynatorów Serwisu w czynnościach związanych z obsługą klientów oraz koordynacją pracy serwisantów,
- zastępujesz Koordynatorów Serwisu w czasie ich planowanych i nieplanowanych nieobecności,
- prowadzisz i nadzorujesz procesy reklamacyjne,
- przygotowujesz oferty handlowe, zamawiasz części zamienne, wspierasz w fakturowaniu,
- sporządzasz bieżące raporty, zestawienia i analizy na potrzeby działu,
- operacyjnie współpracujesz z pracownikami centrali w Niemczech.
Czego oczekujemy?
- posiadasz wykształcenie minimum średnie (preferowane techniczne lub ekonomiczne/ administracyjne),
- znasz język niemiecki lub angielski na poziomie min. B1,
- masz doświadczenie w obsłudze klienta i/lub w dziale serwisu/reklamacji,
- potrafisz pracować w zespole,
- bardzo dobrze organizujesz samodzielnie swoją pracę,
- sprawnie korzystasz z pakietu Microsoft Office (Excel, Word, Outlook),
- posiadasz ogólną wiedzę techniczną i szybko przyswajasz wiedzę o produktach,
- jesteś gotowy/a do nauki i masz nastawienie na rozwój w strukturach firmy,
Mile widziane: znajomość systemu SAP oraz podstawowych programów CAD.
Co oferujemy?
- pracę stacjonarną w przyjaznym i wspierającym zespole,
- stabilność zatrudnienia: umowę o pracę w firmie będącej liderem w swojej branży,
- zatrudnienie na 3 miesięczny okres próbny (wynagrodzenie miesięczne na okresie próbnym w przedziale 5000- 5500 zł brutto),
- jasne kryteria rozwoju wynagrodzenia: po okresie próbnym zatrudnienie na czas nieokreślony, wynagrodzenie w przedziale między 5500- 6000 zł brutto,
- jednorazowa premia roczna uzależniona od wyników całej firmy i ilości przepracowanych dni w roku,
- szkolenia: wdrożenie oraz udział w szkoleniach technicznych i językowych (w tym w centrali w Niemczech),
- możliwość awansu,
- po okresie 1 roku możliwość otrzymania nisko oprocentowanej pożyczki zakładowej,
- dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego, karta sportowa.