mazowieckie / Warszawa, Ursynów
Specjalista / Specjalistka ds. telefonicznego kontaktu z Klientami
wczoraj
Autoryzowany dealer Mazda
Bołtowicz spółka jawna - firma rodzinna z ponad 30 letnią tradycją
Specjalista / Specjalistka ds. telefonicznego kontaktu z Klientami
Miejsce pracy: Warszawa, Ursynów
Nr ref.: CC/26
Zakres obowiązków
- umawianie oraz planowanie wizyt Klientów serwisu
- planowanie zasobów w grafikach
- weryfikacja informacji o samochodach klientów w systemach informatycznych
- udzielanie informacji Klientom serwisu, salonu samochodów nowych
- przełączanie połączeń wchodzących do firmy do właściwych działów/pracowników
- przypominanie klientom o nadchodzących terminach związanych z ich pojazdami
- umawianie spotkań handlowcom
- utrzymywanie relacji z klientami firmy
- wprowadzanie danych do systemów informatycznych
Wymagania:
- doskonała dykcja
- natywny język polski
- sprawna obsługa komputera i kilku aplikacji równocześnie
- umiejętność współpracy z zespole
- odpowiedzialność za powierzone zadania
- samodzielność w działaniu
- zdolność organizacyjne
- umiejętność planowania
- odporność na stres
- doświadczenie zawodowe w telefonicznej obsłudze klienta
Mile widziane:
- prawo jazdy kat. B
- zainteresowanie motoryzacją
- znajomość budowy / eksploatacji pojazdów
- predyspozycje sprzedażowe
- zdolności negocjacyjne
- komunikatywna znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
- umowę o pracę na pełen etat w stabilnej firmie
- przyjazną atmosferę pracy
- możliwość rozwoju zawodowego
- dofinansowanie karty Multisport
- bilety do kina
- zniżki na produkty, usługi firmy