małopolskie / Kraków, Śródmieście
Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
dzisiaj
Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) - od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.
Dla naszego Klienta Orange Polska szukamy osób, które wiedzą, jak rozmawiać z klientem i nie boją się działać sprzedażowo. Jeśli już pracowałeś/aś w sprzedaży i szukasz miejsca, gdzie Twoje umiejętności naprawdę się liczą lub chcesz się nauczyć sprzedawać – zapraszamy!
Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kraków, Śródmieście
Zadania:
- Świadczenie pomocy technicznej w ramach infolinii dla użytkowników smartfonów i innych urządzeń.
- Analiza i korygowanie faktur oraz zarządzanie danymi o usługach klienta.
- Prezentowanie i wdrażanie nowoczesnych rozwiązań cyfrowych z portfolio firmy.
- Diagnozowanie usterek w działaniu usług oraz instruowanie klientów w zakresie obsługi sprzętu.
- Realizacja celów jakościowych poprzez profesjonalne prowadzenie konwersacji.
- Zainteresowanie nowinkami technologicznymi i sprawna obsługa komputera.
- Sumienność, punktualność oraz odpowiedzialne podejście do powierzonych obowiązków.
- Możliwość pracy w różnych przedziałach godzinowych (grafik zmianowy).
- Chęć do nauki technik sprzedaży i standardów komunikacji z klientem.
- Gotowość do startu w projekcie pod koniec maja 2026 roku.
- Profesjonalny cykl szkoleń pod okiem doświadczonych mentorów i managerów.
- Atrakcyjny system premiowy (kwartalne dodatki jakościowe do 1500 zł brutto).
- Kartę MultiSport, ubezpieczenie grupowe oraz regularne eventy integracyjne.
- Możliwość zdobycia unikalnego doświadczenia w branży technologicznej.
- Dostęp do konkursów z cennymi nagrodami rzeczowymi od renomowanych producentów sprzętu.