śląskie / Bielsko-Biała
Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 11428174, z dnia 2026-09-18
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Bielsko-Biała
Opis stanowiska
- Aktywny kontakt telefoniczny z bazą klientów firmy.
- Kompleksowa obsługa ruchu telefonicznego o charakterze przychodzącym i wychodzącym.
- Skrupulatne uzupełnianie i aktualizacja danych w bazie systemowej.
- Tworzenie raportów podsumowujących efektywność działań.
- Skuteczne dbanie o realizację założonych celów biznesowych.
- Regularne rozliczanie się z uzyskanych rezultatów pracy.
Wymagania
- Ukończona szkoła średnia lub wyższa.
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i narzędzi cyfrowych.
- Obowiązkowe doświadczenie zdobyte w obszarze Call Center.
- Bardzo dobra dykcja ułatwiająca swobodną komunikację telefoniczną.
- Znajomość technik sprzedaży i negocjacji (doświadczenie sprzedażowe będzie dodatkowym plusem).
- Odporność psychiczna na stres i umiejętność zachowania spokoju.
- Sprawna praca w grupie oraz łatwość w nawiązywaniu i podtrzymywaniu relacji z klientem.
- Gotowość do szybkiej adaptacji i przyswajania nowej wiedzy.
Oferujemy
- Szeroki pakiet benefitów pracowniczych do własnej konfiguracji (prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe).
- Dofinansowanie aktywności fizycznej poprzez pakiety Multisport.
- Środki na organizację spotkań integracyjnych w zespole.
- Dostęp do zaawansowanych technologicznie narzędzi pracy.
- Finansowe wsparcie w udziale w szkoleniach i kursach zawodowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.