Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Pacjenta
Jesteśmy rozwijającą się siecią centrów medycznych z 30-letnim doświadczeniem w branży. Zespół Corten Medic to fachowa kadra medyczna i eksperci związani z zarządzaniem ochroną zdrowia.
Corten Medic zapewnia swoim Pacjentom opiekę lekarza pierwszego kontaktu, specjalistyczne konsultacje, szeroką ofertę badań obrazowych i laboratoryjnych oraz zabiegów rehabilitacyjnych. Wyróżnia nas także nowoczesna okulistyka, którą prowadzimy w ramach Szpitala Jednego Dnia. Świadczymy usługi w ponad 30 lokalizacjach (m.in. w Kielcach, Warszawie i Radomiu) i sukcesywnie zwiększamy dostępność naszej opieki medycznej.
Angażujemy się w akcje charytatywne i profilaktyczne, sprzyjające podnoszeniu świadomości społeczeństwa w zakresie zdrowego stylu życia, a także uczestniczymy w eventach branżowych i konferencjach. Wartości, które liczą się dla nas w pracy, to przede wszystkim zespołowość, inicjatywa, pasja i dobra komunikacja.
- Telefoniczna obsługa Pacjentów w ramach połączeń wychodzących oraz budowanie pozytywnych relacji zgodnie z najwyższymi standardami jakości obsługi.
- Aktywne pozyskiwanie nowych Pacjentów poprzez prezentowanie oferty usług medycznych i dopasowywanie jej do indywidualnych potrzeb.
- Utrzymywanie relacji z obecnymi Pacjentami oraz inicjowanie kontaktu w celu przedstawiania dostępnych usług i rozwiązań.
- Identyfikowanie potrzeb Pacjentów i doradztwo w zakresie doboru odpowiednich usług medycznych.
- Umawianie wizyt oraz koordynacja procesu rejestracji Pacjentów.
- Dbanie o wysoką jakość prowadzonych rozmów oraz realizację wyznaczonych celów jakościowych i sprzedażowych.
- Terminowa realizacja powierzonych zadań oraz bieżąca aktualizacja informacji w systemie.
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta, sprzedaży lub call center będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych oraz budowania pozytywnych relacji z klientami.
- Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i umiejętność aktywnego słuchania.
- Nastawienie na realizację celów oraz wysoka orientacja na potrzeby Pacjenta.
- Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność.
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku oraz efektywnego zarządzania priorytetami.
- Znajomość pakietu MS Office oraz swoboda w obsłudze systemów informatycznych.
- Mile widziane doświadczenie w branży medycznej lub znajomość rynku usług medycznych.
- Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji.
- Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie doświadczonego zespołu.
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji.
- Kartę sportową Multisport
- Niezbędne narzędzia pracy.
- Bezpieczeństwo zatrudnienia
- Realny wpływ na rozwój firmy
- Budowanie ścieżki kariery
- Spotkania integracyjne
- Przyjazny zespół i warunki pracy
- Elastyczny czas pracy
- Zniżki na studia wyższe