zachodniopomorskie / Szczecin
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia bankowości elektronicznej z językiem niemieckim
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 11008021, z dnia 2026-05-17
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia bankowości elektronicznej z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Telefoniczna obsługa zapytań dotyczących bieżącego zarządzania rachunkiem i kartami bankowymi.
- Rozwiązywanie incydentów związanych z dostępem do bankowości mobilnej i internetowej.
- Aktywne słuchanie potrzeb klientów i dopasowywanie do nich odpowiednich produktów finansowych.
- Wspieranie pozytywnych doświadczeń klienta poprzez budowanie relacji opartej na zaufaniu i kompetencjach.
- Ścisła współpraca z innymi działami w celu zapewnienia ciągłości i najwyższego poziomu obsługi.
Wymagania
- Biegłe operowanie językiem niemieckim (C1) w mowie i piśmie.
- Wysoka kultura osobista oraz umiejętność zachowania profesjonalnego dystansu w stresujących momentach.
- Dokładność i odpowiedzialność za jakość udzielanych informacji.
- Silna motywacja do podnoszenia kwalifikacji zawodowych w sektorze bankowym.
Oferujemy
- Stabilną posadę z pensją adekwatną do posiadanych umiejętności językowych.
- Elastyczność w doborze miejsca pracy dzięki systemowi pracy zdalnej i hybrydowej.
- Kompleksowy proces onboardingu, który przygotuje Cię do samodzielnej pracy w bankowości.
- Pakiet ochrony zdrowia oraz ubezpieczenie grupowe dla zapewnienia poczucia bezpieczeństwa.
- Dostęp do platformy benefitowej z możliwością personalizacji dodatków.
- Przejrzystą ścieżkę awansu i codzienną pomoc ze strony doświadczonej kadry zarządzającej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.