zachodniopomorskie / Szczecin
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT z językiem włoskim
dzisiaj
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT z językiem włoskim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska:
- Udzielanie bieżącego wsparcia użytkownikom w zakresie problemów technicznych za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz narzędzi zdalnych.
- Analizowanie zgłoszeń dotyczących systemów i aplikacji oraz proponowanie skutecznych rozwiązań.
- Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń w systemie obsługi incydentów.
- Współtworzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja materiałów wspierających użytkowników.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka włoskiego umożliwiająca swobodną komunikację z użytkownikami.
- Znajomość środowiska Windows oraz podstawowych zagadnień związanych z sieciami komputerowymi.
- Umiejętność analitycznego podejścia do problemów technicznych.
- Chęć rozwoju zawodowego w obszarze nowych technologii i wsparcia IT.
- Komunikatywność oraz umiejętność pracy z klientem.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku pracy.
- Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi wykorzystywanych w branży IT.
- Programy szkoleniowe wspierające rozwój kompetencji technicznych i językowych.
- Prywatną opiekę medyczną oraz możliwość zdobywania nowych kwalifikacji.
- Przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu.