mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta z Językiem Czeskim i Słowackim
2025-12-25
Ogłoszenie numer: 10526216, z dnia 2025-12-25
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta z Językiem Czeskim i Słowackim
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta za pośrednictwem telefonu i poczty e-mail.
- Terminowe i dokładne aktualizowanie informacji w systemie dotyczących obsługiwanych zgłoszeń.
- Realizowanie celów jakościowych i ilościowych przy zachowaniu wewnętrznych procedur firmy.
- Wykonywanie codziennych obowiązków w sposób efektywny i sprawny.
- Praca w trybie zdalnym z dowolnego miejsca w Polsce.
Wymagania
- Biegła znajomość języka czeskiego (C1/C2) i języka słowackiego (C1/C2).
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1-B2.
- Dobra znajomość pakietu MS Office oraz rozwinięte umiejętności obsługi komputera.
- Gotowość do rozmów z klientami, motywacja i entuzjazm.
- Orientacja na znajdowanie rozwiązań problemów klientów (mile widziane doświadczenie w technologii/obsłudze klienta).
- Samodzielność i zdolność do pracy przy minimalnym nadzorze (atut).
- Umiejętności rozwiązywania problemów technicznych (troubleshooting) i dbałość o detale (atut).
Oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę.
- W pełni zdalny model pracy (work from home).
- Pracę w stałych, dziennych godzinach od poniedziałku do piątku.
- Niezbędny sprzęt do wykonywania obowiązków służbowych.
- Prywatną opiekę medyczną Medicover oraz kartę Multisport.
- Programy benefitowe wspierające zdrowy styl życia.
- Dofinansowanie do okularów i wypoczynku ("wczasy pod gruszą").
- Szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego oraz współpracę międzynarodową.
- Program poleceń pracowniczych i vouchery okolicznościowe.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.