mazowieckie / Ząbki
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta
dzisiaj
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta
Miejsce pracy: Ząbki
Zadania
- Kompleksowa obsługa komunikacji przychodzącej i wychodzącej (telefon, e-mail) z klientami oraz dostawcami.
- Aktywne poszukiwanie rozwiązań i wsparcie w rozwiązywaniu złożonych kwestii operacyjnych i technicznych.
- Przekazywanie rzetelnych informacji o ofercie produktowej i usługach świadczonych przez firmę.
- Efektywne zarządzanie procesem przyjmowania i finalizowania zamówień oraz rozpatrywania reklamacji.
- Dbanie o profesjonalną prezentację produktów (ekspozycja) oraz ład na miejscu pracy.
- Prowadzenie i aktualizowanie baz danych klientów i kontrahentów.
- Współpraca międzywydziałowa w celu podniesienia jakości świadczonych usług.
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w obszarze bezpośredniej obsługi klienta lub sprzedaży.
- Wysoki poziom kultury osobistej i doskonałe maniery.
- Zdolność do efektywnego planowania i wyznaczania priorytetów w codziennej pracy.
- Umiejętności interpersonalne ułatwiające budowanie trwałych relacji biznesowych.
- Praktyczna znajomość narzędzi pakietu Microsoft Office.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
- Mile widziana orientacja w programach typu Wapro-Mag lub Asseco Business Solutions.
Oferujemy
- Gwarancję stabilnego zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.
- Pracę w komfortowej, stacjonarnej lokalizacji – w pełni wyposażone biuro i punkt sprzedaży.
- Atrakcyjne warunki finansowe uzupełnione o przejrzysty i mierzalny system premiowy.
- Możliwość systematycznego poszerzania kompetencji zawodowych.
- Dostęp do atrakcyjnych benefitów, w tym dofinansowanie do karty sportowej oraz prywatnej opieki medycznej.
- Specjalne rabaty pracownicze na asortyment dostępny w naszej hurtowni.