Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży działek (Inside Sales / Appointment Setter)
Alter Investment jest deweloperem gruntowym - prężnie działającą spółką akcyjną zajmującą się uszlachetnianiem nabywanych gruntów poprzez kompleksowe przygotowywanie do procesu budowlanego, łącznie z opracowywaniem koncepcji architektonicznej, projektowaniem architektoniczno-budowlanym, uzyskiwaniem wszystkich uzgodnień i decyzji administracyjnych oraz ostatecznych pozwoleń na budowę.
Naszą misją jest oddanie najlepszego produktu dla klientów i przyszłych użytkowników, a drogą do tego są rozmowy, spotkania, analizy, nieustające poszukiwanie pomysłów mających na celu doskonalenie stosowanych rozwiązań.
Pozycję lidera osiągamy poprzez nieustanną dbałość o jakość każdego detalu naszej działalności.
W naszej kulturze organizacyjnej preferujemy kulturę zadań i kulturę osób, dbając o dobrostan pracowników, zapewniając im dużą samodzielność i delegując zadania wraz z odpowiedzialnością, co optymalnie służy realizacji celów firmy, z którymi utożsamia się cały zespół.
- aktywne poszukiwanie klientów (prospecting) oraz wykonywanie zimnych telefonów (cold calling) w celu pozyskania nowych leadów i umawiania spotkań sprzedażowych
- wystawianie ogłoszeń działek w ustalonych portalach oraz dbanie o ich kompletność i aktualność (opisy, parametry, zdjęcia, status),
- cykliczne odświeżanie i optymalizacja ogłoszeń pod konwersję (tytuły, CTA, wyróżnienia, kolejność zdjęć),
- obsługa zapytań (telefon, e-mail, wiadomości w portalach) - szybki kontakt zwrotny i prowadzenie komunikacji do etapu umówienia spotkania,
- telefoniczna kwalifikacja klientów (potrzeba, budżet, horyzont czasowy, sposób finansowania, gotowość do spotkania),
- aktywne dzwonienie do leadów oraz follow-upy - praca na listach i zadaniach, bez „zaginionych” kontaktów,
- umawianie spotkań sprzedażowych (online/na miejscu) oraz potwierdzanie terminów (SMS/e-mail) w celu redukcji no-show,
- prowadzenie prostego CRM/arkusza sprzedażowego: etapy, notatki, next step, status,
- raportowanie dzienne/tygodniowe: liczby + wnioski + blokery (co ogranicza sprzedaż i jak to naprawić),
- współpraca z Zarządem oraz działami operacyjnymi przy przygotowaniu materiałów na spotkania (np. mapy, dane, dokumenty).
- doświadczenie w pracy telefonicznej: umawianie spotkań, call center, telemarketing, obsługa leadów lub sprzedaż telefoniczna - warunek konieczny!
- komfort w rozmowie i odporność na odmowę (konsekwencja, dyscyplina, wysoka aktywność),
- umiejętność pracy na KPI i raportowaniu (liczby są podstawą oceny pracy),
- bardzo dobra organizacja pracy własnej i pilnowanie follow-upów
- dbałość o porządek w danych (CRM/arkusz) i rzetelne notatki z rozmów,
- wysoka kultura komunikacji (telefon = wizytówka firmy),
- mile widziane doświadczenie w pracy na ogłoszeniach nieruchomości / leadach z portali,
- wymagana podstawowa znajomość pojęć z rynku gruntów (MPZP/WZ, uzbrojenie, dostęp do drogi) - na poziomie komunikacyjnym,
- mile widziana swoboda w pracy z MS Office / Google Workspace oraz CRM/arkuszem.
- jasno zdefiniowany zakres zadań i mierniki pracy (KPI)
- stabilny model współpracy (etat)
- premie za wynik - system motywacyjny powiązany z efektami
- bezpośrednią współpracę z Zarządem i realny wpływ na wyniki sprzedaży
- narzędzia pracy: telefon/służbowy numer, dostęp do skrzynki, portale ogłoszeniowe, materiały ofertowe
- szkolenie wdrożeniowe: produkt + proces + skrypt rozmów + standard raportowania
- możliwość rozwoju w kierunku koordynacji procesu sprzedaży (wraz ze wzrostem skali)
- pracę w zespole, który stawia na jakość, tempo i odpowiedzialność
- stabilną, długofalową współpracę dla osób dowożących KPI