mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego i Gwarancji
dzisiaj
Wraz z rozwojem nowej struktury importerskiej marki BAIC, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego i Gwarancji
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków:
- Wsparcie działu gwarancji i reklamacji w obsłudze zgłoszeń serwisowych
- Pomoc w weryfikacji i rozliczaniu wniosków gwarancyjnych
- Wsparcie techniczne dla autoryzowanych serwisów i dealerów BAIC
- Kontakt z serwisami w zakresie bieżących problemów technicznych i eksploatacyjnych
- Współpraca z Kierownikiem Obsługi Technicznej przy analizie przypadków technicznych
- Pomoc w przygotowywaniu dokumentacji technicznej i raportów
- Wsparcie w organizacji szkoleń technicznych dla sieci dealerskiej
- Współpraca z innymi działami firmy w zakresie obsługi posprzedażnej
- Obsługa systemów gwarancyjnych i technicznych
Najlepiej odnajdzie się u nas osoba, która ma praktyczne doświadczenie serwisowe i chce rozwijać się w kierunku wsparcia technicznego po stronie importera.
Bardzo dobrym profilem będzie były diagnosta, elektromechanik lub doradca serwisowy, który miał styczność z tematyką techniczną, gwarancjami lub reklamacjami i chce rozwijać się dalej w branży automotive.
Nasze wymagania:
- Mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej (serwis, dealerstwo, importer)
- Preferowane doświadczenie jako: diagnosta samochodowy, elektromechanik,
technik serwisowy, doradca serwisowy mający kontakt z tematyką techniczną lub gwarancyjną - Podstawowa znajomość budowy i działania pojazdów
- Zainteresowanie tematyką techniczną i chęć rozwoju w obszarze wsparcia posprzedażowego
- Dobra organizacja pracy i umiejętność analitycznego myślenia
- Komunikatywność i umiejętność współpracy z serwisami
Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel) - Język angielski na poziomie komunikatywnym będzie dodatkowym atutem
- Prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z reklamacjami lub gwarancjami
- Znajomość systemów DMS lub programów serwisowych
- Wykształcenie techniczne lub motoryzacyjne
- Osoby z mniejszym doświadczeniem, ale z dużą motywacją do nauki i rozwoju
To oferujemy:
- Możliwość zdobycia doświadczenia po stronie importera marki motoryzacyjnej
- Rozwój w obszarze technicznym i gwarancyjnym
- Pracę w rozwijającej się strukturze marki BAIC w Polsce
- Współpracę z doświadczonym zespołem technicznym
- Możliwość szkoleń i wdrożenia do stanowiska
- Długofalową współpracę w oparciu o kontrakt B2B
- Niezbędne narzędzia pracy
- Przyjazną atmosferę i realny wpływ na rozwój struktur posprzedażowych marki