mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego Klienta
2026-01-23
Ogłoszenie numer: 10585799, z dnia 2026-01-23
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Prowadzenie telefonicznej i mailowej obsługi klienta zgodnie z najwyższymi standardami jakości.
- Udzielanie efektywnej pomocy technicznej użytkownikom w zakresie obsługi komputerów (troubleshooting).
- Dążenie do realizacji kluczowych wskaźników satysfakcji klienta (Customer Satisfaction).
- Aktywne zaangażowanie w zrozumienie problemów klienta i zapewnienie najlepszego możliwego rozwiązania.
Wymagania
- Biegła znajomość języka polskiego (poziom C1-C2).
- Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.
- Praktyczna wiedza z zakresu obsługi komputerów i podstaw pomocy technicznej.
- Wysoka kultura osobista i świetne zdolności komunikacyjne.
- Możliwość pracy w modelu zdalnym oraz posiadanie stabilnego dostępu do Internetu kablowego.
- Wysoka motywacja do pracy i chęć ciągłego rozwoju.
Oferujemy
- Szansa na realny rozwój ścieżki kariery.
- Kompleksowe szkolenie wprowadzające, w pełni przygotowujące do pracy z klientem.
- Atrakcyjne benefity socjalne, w tym Karta Multisport i prywatna opieka medyczna.
- Dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych i programów promujących zdrowy styl życia.
- Doskonała atmosfera i praca w zgranym zespole.
- Dodatkowe świadczenia, takie jak wczasy pod gruszą i dofinansowanie do zakupu okularów.
- Premie świąteczne i prezenty dla dzieci.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.