małopolskie / Kraków
Specjalista / Specjalistka IT z j. niemieckim
2024-12-23
Specjalista / Specjalistka IT z j. niemieckim
Miejsce pracy: Kraków
Numer referencyjny: IT/DE/11/24
Rekrutacja do Nowy Styl Sp. z o.o.
Twój zakres obowiązków:
- monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT
- udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki
- praca w systemie ticketowym
- zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT
- zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania komputerowego używanego w firmie, systemów operacyjnych(Microsoft Windows)
- zdalne i lokalne przyjęcie i obsługa zgłoszeń dotyczących problemów z siecią LAN
- zdalne i lokalne przyjęcie i obsługa zgłoszeń dotyczących problemów ze sprzętem komputerowym(PC/Notebook/ etc.), telekomunikacyjnym (Smartphone/Tablet etc.) oraz peryferiami (drukarki/rzutniki etc.)
- konfiguracja i instalacja komputerów, urządzeń peryferyjnych, urządzeń mobilnych, systemów operacyjnych i programów
- administracja kontami i grupami użytkowników w oparciu o wewnętrzne procedury i polityki
- administracja powierzonymi usługami oraz zapewnienie ciągłości ich działania
Nasze wymagania:
- doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
- znajomość języka niemieckiego na poziomie swobodnej komunikacji
- umiejętności z zakresu priorytetyzacji zgłoszeń związanych z IT
- umiejętność stosowania w praktyce wewnętrznych procedur oraz doświadczenie w pisaniu SOP i instrukcji użytkowania
- umiejętność analitycznego myślenia
- umiejętności komunikacyjne - łatwość nawiązywania kontaktów z użytkownikami i współpracownikami przy prowadzeniu projektów
- prawo jazdy kat. B
- gotowość do podróży służbowych
Mile widziane:
- doświadczenie na stanowisku menedżerskim lub liderskim
- znajomość ServiceNow lub doświadczenie w rozwoju systemów ticketowych
Oferujemy:
- profesjonalny proces onboardingu, umożliwiający poznanie firmy, kultury organizacyjnej oraz naszego portfolio
- nowoczesne biuro, stworzone w oparciu o potrzeby pracowników i wyposażone w nasze najlepsze produkty
- rozwój kompetencji zawodowych poprzez udział w projektach i szkoleniach
- benefity takie jak: dopłata do karty sportowej, organizacja i dofinansowanie od 50 do 90% kosztów kolonii oraz prezenty mikołajkowe dla dzieci pracowników, świadczenia socjalne, możliwość skorzystania z ubezpieczeń grupowych wraz z prywatną opieką medyczną na preferencyjnych warunkach
Benefity:
Osoby zainteresowane ofertą pracy prosimy o aplikowanie za pomocą przycisku Aplikuj teraz.
Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Firma stosuje zasady polityki równych szans i niedyskryminacji.
Zapraszamy na naszą stronę internetową
www.NowyStyl.com
Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Firma stosuje zasady polityki równych szans i niedyskryminacji.
Zapraszamy na naszą stronę internetową
www.NowyStyl.com