dolnośląskie / Wrocław
Specjalista w Dziale IT / Help Desk
2024-04-26
Specjalista w Dziale IT / Help Desk
Miejsce pracy: Wrocław
Opis stanowiska
- Obsługa zgłoszeń przy pomocy dostępnych aplikacji, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania;
- Nadawanie uprawnień dla użytkowników;
- Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na urządzeniach;
- Monitorowanie zgłoszeń i ich terminowa realizacja;
- Realizacja procesów zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami;
- Udział w testowaniu nowych rozwiązań.
Wymagania
- Doświadczenie w pracy w Dziale HelpDesk lub pokrewnym;
- Dobra znajomość obsługi komputerów, oraz urządzeń peryferyjnych;
- Wiedza w rozwiązaniach pracy grupowej MS365;
- Podstawowa znajomość usług i infrastruktury sieciowej;
- Nastawienie na współpracę i chęć pomocy;
- Samodzielność, umiejętność organizowania pracy własnej i wyznaczania priorytetów;
- Komunikatywność.
Nasza oferta:
- Prywatna opieka medyczna.
- Dofinansowanie szkoleń i kursów.
- Dodatkowe świadczenia socjalne.
- Bony towarowe.
- Dofinansowanie wypoczynku.
- Program rekomendacji pracowników.
- Możliwść uzyskania uprawnień.
- System premiowy.