świętokrzyskie / Kielce
Specjalista
wczoraj
Urząd Miasta Kielce
Specjalista
Miejsce pracy: Kielce
Numer: StPr/25/2650
OBOWIĄZKI:
- udzielanie mieszkańcom informacji dotyczących spraw urzędowych, miejskich inicjatyw oraz funkcjonowania Urzędu Miasta Kielce,- przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń, wniosków i interwencji mieszkańców (telefonicznie, mailowo, poprzez aplikacje lub inne kanały komunikacji),- przekazywanie zgłoszeń do właściwych komórek merytorycznych oraz monitorowanie ich realizacji,- obsługa systemów informatycznych wspierających kontakt z mieszkańcami (np. CRM, system rezerwacji wizyt),- współpraca z pracownikami Urzędu w celu zapewnienia sprawnego obiegu informacji i wysokiej jakość obsługi.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wymagania inne:
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Uprawnienia: samodzielność, dokładność, odporność na stres
Uprawnienia: umiejętności analityczne
Wymagania inne:
Mile widziane doświadczenie w branży call center lub w telefonicznej obsłudze klienta oraz doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń.Numer oferty: 65/2025. Ogłoszenie, wymagania i dokumenty dostępne pod linkiem: https://bipum.kielce.eu/urzad-miasta-kielce/rekrutacja/nabor-na-stanowiska-urzednicze/nabor-na-stanowisko-specjalisty-w-wydziale-obslugi-mieszkancow-nr-ref-652025.html
Miejsce pracy:
Rodzaj umowy:
Wynagrodzenie brutto:
Kielce
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony
Wynagrodzenie brutto:
od 4 800 PLN
KONTAKT:
Źródło oferty pracy: Miejski Urząd Pracy w Kielcach