łódzkie / Łódź
Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Pacjenta
dzisiaj
Corten Dental to rozwijająca się sieć, która oferuje kompleksowe i profesjonalne usługi stomatologiczne dzieciom i dorosłym. Specjalizujemy się w stomatologii ogólnej, profilaktyce zdrowia jamy ustnej, periodontologii i endodoncji. Stosujemy nowoczesne rozwiązania z zakresu implantologii, protetyki i ortodoncji.
Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Pacjenta
Miejsce pracy: Łódź
Twoje zadania:
- Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji na temat zasad funkcjonowania placówki oraz świadczonych przez nią usług medycznych,
- Rejestracja wizyt pacjentów (bezpośrednio w placówce, telefonicznie lub mailowo) oraz nadzór nad kolejnością przyjmowania pacjentów i obiegiem dokumentacji medycznej w placówce,
- Planowanie terminów wizyt, prowadzenie i stałe aktualizowanie kalendarza rejestracji oraz informowanie o zmianach w harmonogramach przyjęć lekarzy i odwołanych terminach,
- Rozliczanie pacjentów i innych płatników w ramach prowadzonej przez placówkę działalności komercyjnej (wystawianie faktur i obsługa płatności za świadczone usługi prywatne),
- Współpraca z innymi działami placówki i personelem medycznym w celu stałego podnoszenia poziomu jakości świadczonych usług.
Dodatkowe informacje:
- Pracujemy w godzinach funkcjonowania przychodni: od poniedziałku do piątku między 8:00 a 20:00 oraz w soboty od 8:00 do 14:00.
- Praca odbywa się w systemie dwuzmianowym, według ustalonego harmonogramu.
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze pacjenta oraz klienta, połączone z umiejętnością budowania pozytywnych relacji i zapewniania wysokiego standardu obsługi.
- Dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne ułatwiające komunikację i budowanie relacji przede wszystkim z pacjentami, jak i z personelem medycznym oraz osobami na innych stanowiskach w placówce,
- Wiedzy z zakresu obsługi komputera i urządzeń dodatkowych (np. kasy, drukarki fiskalnej),
- Umiejętności sprawnego rozwiązywania problemów związanych z bieżącą obsługą pacjentów i działaniem placówki medycznej,
- Zaangażowania, elokwencji, wyrozumiałości i empatii w stosunku do pacjentów.
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
W zamian zapewnimy Ci:
- Stabilne zatrudnienie w renomowanej placówce stomatologicznej,
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy i pracę w przyjaznym zespole, który chętnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem,
- Karta sportowa z dofinansowaniem pracodawcy,
- Niezbędne narzędzia do pracy, aby Twoja praca była jeszcze bardziej efektywna.
- Bezpieczeństwo zatrudnienia
- Realny wpływ na rozwój firmy
- Budowanie ścieżki kariery
- Spotkania integracyjne
- Przyjazny zespół i warunki pracy
- Elastyczny czas pracy
- Zniżki na studia wyższe