łódzkie / Łódź
Specjalistka / Specjalista ds. Windykacji Telefonicznej
wczoraj
Ogłoszenie numer: 10743653, z dnia 2026-03-16
Klient portalu Praca.pl
Specjalistka / Specjalista ds. Windykacji Telefonicznej
Miejsce pracy: Łódź
Opis stanowiska
- prowadzenie telefonicznych rozmów z klientami zalegającymi ze spłatą,
- negocjowanie warunków spłaty i monitorowanie terminowości wpłat,
- analiza przyczyn opóźnień i proponowanie skutecznych rozwiązań,
- realizacja celów jakościowych i ilościowych w zakresie windykacji,
- obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oraz dokumentowanie przebiegu kontaktów,
- kreatywne motywowanie klientów do uregulowania zobowiązań.
Wymagania
- minimum 1 rok doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta lub windykacji,
- umiejętność negocjacji i prowadzenia rozmów w trudnych sytuacjach,
- znajomość metod pozyskiwania danych kontaktowych klientów („skip tracing”),
- dobra organizacja pracy, samodzielność i nastawienie na realizację celów,
- znajomość pakietu MS Office,
- mile widziana znajomość podstaw prawnych windykacji,
- wykształcenie minimum średnie.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie i wsparcie w adaptacji na stanowisku,
- szkolenia z zakresu windykacji i komunikacji z klientem,
- atrakcyjny system wynagrodzenia uzależniony od osiąganych wyników,
- możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie działającym zespole,
- przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.